Таргетированная реклама в продвижении мобильного приложения: увеличить установку приложения на 79%

SMM кейс эффективного масштабирования каршеринга в Украине и Грузии

Антон Мещеряков, Senior-media buyer отдела SMM в агентстве

 

Как повысить доход бизнеса проката авто в 2 раза? Как спланировать и реализовать рекламную кампанию с учетом особенностей рынков двух стран – Украины и Грузии? Как сделать реактивацию старых клиентов и снизить стоимость привлечения новых? Обо всем этом и многом другом мы расскажем в этом кейсе продвижения аренды авто.

 

 

Проблема

Вызовы в SMM аренды авто

В начале сотрудничества клиент поставил задачу масштабировать количество установок и первых поездок в двух странах (Украина, Грузия). При этом нужно было учитывать отличия аудиторий и ограничения по аналитике (например, частичное отсутствие аналитики событий в iOS). Самая эффективная модель в таких условиях – рекламная стратегия с поэтапным привлечением холодной аудитории, прогревом через контент и ремаркетинг.

Подключить услугу «SMM продвижение» от ADINDEX →

 

Решение
Как продвигать аренду авто?

В процессе работы с проектом были проанализированы особенности локальных рынков и выбраны следующие варианты тактики таргета для аренды автомобилей:

1. В Украине – работа с теплыми сегментами и повторными конверсиями. 

Услуги почасовой аренды автомобилей были хорошо известны потенциальным пользователям. Но нашему клиенту нужна была реактивация той аудитории, которая уже устанавливала приложение, но не сделала следующих шагов.

Поэтому, мы сосредоточились именно на ремаркетинге и реактивации: запускали рекламу аренды авто, ориентированные на тех, кто уже взаимодействовал с брендом, но не завершил регистрацию или поездку.

Фишки работы с проектом:Запустили кампанию с оптимизацией не только на установку, но и на конкретные действия внутри приложения (например, регистрацию, бронирование авто или первая поездка). Такой подход позволил алгоритмам Meta Ads фокусироваться не только на пользователях, устанавливающих приложение, но и на тех, кто будет с более высокой вероятностью совершать ценные для бизнеса действия. В результате качество лидов улучшилось, а конверсия на следующих этапах воронки повысилась.

2. В Грузии – работа с холодными сегментами, выход на новую аудиторию

В начале провели адаптацию к особенностям рынка: для большинства жителей Тбилиси и Батуми привычно традиционное такси, тогда как каршеринг — новая услуга. Чтобы преодолеть недоверие к новому сервису, мы адаптировали коммуникацию под локальную аудиторию: вместо термина «каршеринг» использовали понятные формулировки типа «аренда авто в Тбилиси», фокусируясь на выгоде и простоте. Также протестовали аудитории, представлявшие интерес к прокатным автомобилям. Это позволило снизить стоимость установки и улучшить привлечение

Примеры адаптированных для показа в Грузии креативов для рекламы аренды авто

 

Инструменты, которые мы использовали в стратегии продвижения аренды авто:

• Ремаркетинговые аудитории по поведению в приложении, аудитории advantage+ с LAL и интересами.
• Кампании на установку приложения, ремаркетинг, привлечение через продвижение контента со страницы.
• Аналитика и отслеживание: Appsflyer, Google Analytics, Firebase, API SKAdNetwork – для установок iOS. Собственно, мы выполняли следующую часть работы по настройке сквозной аналитики:

1. 1. Интеграции между AppsFlyer и Facebook Pixel;
   2. Сбор и анализ систем;
   3. Подготовка к оптимизации рекламы.

• Контентная поддержка таргета для аренды авто: видео для Reels, полезные посты с советами.
• Различные триггеры в креативах, ориентированных на разные аудитории. Например для аудитории, похожей на тех, кто загружал ранее приложение, работали месседжи «Прокат дешевле маникюра / салата в ресторане / такси».

 

Результат

Чего мы добились в каршеринг кейсе

Украина (февраль — май 2024):
Удалось значительно увеличить охват и конверсию при уменьшении стоимости, в частности, в период марта-апреля. Платная реклама также положительно повлияла на органический трафик:

1. Установки приложения выросли почти вдвое: +79% (с ~800 до ~1600 в месяц).
2. Средняя стоимость установки уменьшилась: на 28% (с ~$2.44 до ~$1.75).
3. Количество первых поездок с февраля по апрель выросло вдвое, что говорит об улучшенном качестве трафика.

Доходы клиента выросли более чем вдвое: самым успешным периодом был апрель (+24%)

Результаты конверсионных кампаний по продвижению мобильного приложения (Украина), апрель 2024

 

Грузия (март — май 2024)

Несмотря на сложный старт в марте, кампании SMM аренды автомобилей в Грузии быстро вышли на стабильную динамику роста. Бюджет рекламных кампаний увеличивался постепенно, а качество пользователей и эффективность кампаний значительно улучшились. В течение двух месяцев удалось снизить стоимость лида и увеличить количество первых поездок..

Также мы получили следущиеі результаты:

1. Установка приложения выросла на +66% – с 307 в марте до 510 в мае.
2. Стоимость установки уменьшилась на 21% – с ~$3,8 до ~$2,95.
3. Количество первых поездок выросло в 2,3 раза.
4. Стоимость первой поездки снизилась на 43%.

 

Результаты конверсионных кампаний по продвижению мобильного приложения (Грузия), май 2024

 

Подключить услугу «SMM продвижение» от ADINDEX →

 

Выводы

Этот каршеринг кейс доказывает, что менее чем за полгода возможно значительно повысить эффективность сервиса проката авто на рынках двух стран – Украины и Грузии. Увеличили количество установок и первых поездок, снизили стоимость установки. При этом в значительной степени помогли анализ и понимание локальных рынков каршеринга, а также грамотно построенная кампания по продвижению бизнеса клиента.

Что также дало результат:

• Адаптация сообщений под локальный контекст
• Сегментация аудиторий: от новичков к тем, кто уже взаимодействовал
• Использование видео, полезного контента и локальных триггеров
• Запуск ремаркетинга с акцентом на действия в приложении
• Оперативная работа с техническими изменениями в отслеживании (в нашем случае у Appsflyer)

В заключение следует отметить, что в подобных кейсах результат обеспечивает не отдельная кампания, а системный подход — от креативов к аналитике. Продвижение сервиса в разных странах требует адаптивного подхода. Там, где продукт новый, важно упростить коммуникацию с аудиторией и снять барьеры, мешающие доверию. Там, где бренд уже знаком – сосредоточиться на возвращении и активизации пользователей.

Агентство ADINDEX имеет большой опыт разноплановых SMM кейсов по продвижению разных бизнесов в разных условиях. Мы с удовольствием поможем вам повысить эффективность именно вашего продукта, повысить конверсию, снизить стоимость привлечения новых лидов и сделать все, что входит в эффективный SMM.

Наша цель – рост бизнеса клиента.

Наше отличие – экспертиза и аналитика.

Наши метрики – рентабельность и оборот.

Наше обещание, которое мы выполняем для более чем 50 постоянных клиентов в Украине и за рубежом – делать маркетинг наших клиентов сильнее конкурентов!

 

Комментарий project-менеджера

 

Команда проекта