13 фактов о digital маркетинге. Часть 2

На первую часть статьи “25 must-know знаний о digital маркетинге” мы получили десятки сообщений с благодарностями. Чему безумно рады! Поэтому, решили выпустить вторую часть.

Мы спросили руководителей отделов SMM, веб-аналитики, контекстной рекламы и аккаунт-менеджмента что, по их мнению, нужно обязательно знать об интернет-маркетинге владельцам бизнеса. И вот что они сказали.

Кажется очевидным, но мало кто обращает на это внимание: цель рекламы — привести целевого пользователя на сайт. А купит он или нет, зависит от многих факторов:

• насколько удобен сайт;
• есть ли вся необходимая информация;
• легко ли оформить покупку.

Есть ситуации, когда бизнес увеличивает бюджет на рекламу при том, что процесс обработки заказа не налажен или не работает корзина.

10 бесплатных приложений для отслеживания эффективности интернет-маркетинга

Если вы не приватбанк, то при построении коммуникации с целевой аудиторией руководствуйтесь принципом «Клиент всегда прав» и не думайте, что он устарел.

В Facebook и Instagram, учитывая пересечение аудиторий, в Украине на сегодняшний день сидит 17 000 000 пользователей.

Перед стартом продвижения в соцсетях детально сегментируйте аудиторию.

SMM чаще решает вопросы позиционирования и коммуникации, реже лидогенерации и продаж.

И еще 3 НЕ:

• НЕ жалеть вкладываться в создание качественного фото- и видеоконтента.
• НЕ зависимо от тематики бизнеса — не отметать инструмент продвижения в соцсетях
• НЕ стоять в стороне, а быть лицом своего бизнеса. В соцсетях, так точно. Личный бренд основателя или владельца бизнеса усиливает влияние бренда.

Как повысить вовлеченность в соцсетях

Подключить услугу «Продвижение бизнеса в соцсетях» от ADINDEX →

1. При настройке веб-аналитики, всегда задавайте вопрос «Как наша кампания будет это использовать”.
   Главное — не стильно, модно, молодежно, а то, будете ли вы получать выгоду от внедрения аналитики.
2. Вы должны доверять цифрам, которые используете для принятия стратегических и оперативных решений. Потому процесс сбора данных и расчеты должны быть понятными всем, кто использует данные.
3. Правила работы с подрядчиком по внедрению аналитики следующие.

• Напоминайте о необходимости наличия плана работ, зачем и для чего что-то внедряется.
• В конце требуйте документ о выполненных работах с описание всех настроек.
• У вас должны быть требования к качеству данных, и то как вы можете это проверить.
• Отчеты, которые вам предоставляют должны быть просты в использовании и понятны.
• Уточняйте в каких случаях может нарушиться настройка аналитики.

И главное:

Не забудьте обучить ваших сотрудников работать с аналитикой. Если вы настроите сбор данных и предоставите инструменты для анализа и использования полученной информации, то без внедрения процесса работы с этим всем есть шанс, что вы потратили деньги впустую.

Почему на сайте архи-важно, чтобы были настроены цели и как самостоятельно их настроить

Подключить услугу «АНАЛИТИКА» от ADINDEX →

Перед запуском рекламной кампании ответьте на следующие вопросы:

• Цели рекламной кампании: что вы хотите получить в результате, ваши ожидания (желаемые KPI)?
• Кто ваши основные конкуренты и в чем ваше преимущество, УТП?
• Если есть прошлый опыт с другим агентством, что не устраивало?

Аудит рекламной кампании: на что обращать внимание

Подключить услугу «Контекстная реклама» от ADINDEX →