Форумы как инструмент коммуникации. Секрет нестареющей эффективности
Автор комментария: Вадим Пилипенко, CEO агентства
Рассказал Рекламастеру о том, чем полезны форумы владельцам бизнесов и являются ли конференции эффективным PR-инструментом.
Насколько в бизнесе важна коммуникация – никому не требуется объяснять. Как и то, насколько разнообразны сегодня пути и способы коммуникаций.
Несмотря на революцию в коммуникациях, которую вызвал прорыв высоких технологий, живое общение до сих пор остается самым точным и эффективным инструментом коммуникаций. Именно в результате живого общения возникают самые яркие и эффективные совместные решения и самые успешные проекты.
Поэтому двое успешных бизнесменов из Пакистана, заключив контракт на поставку в Украину недорогого и качественного хирургического инструмента, для окончательного подписания контракта приезжают в Киев. «А как иначе?» — удивленно объясняют они украинскому партнеру – «Чтобы оценить успех твоей сделки, нужно посмотреть будущему партнеру в глаза».
Оптимальной площадкой для общения потенциальных партнеров (да и конкурентов тоже) являются крупные отраслевые и межотраслевые деловые события – такие как форумы, конгрессы, фестивали, конференции. Что вполне объяснимо: для того, чтобы оставаться «на волне», владельцам бизнеса важно постоянно общаться со своими партнерами и клиентами вживую, позиционировать свое мнение как эксперта, тестировать новые идеи и решения на широкой профильной аудитории и тем самым повышать узнаваемость собственного бренда.
Почему форумы до сих пор популярны. Почему они неизменно собирают представительную аудиторию загруженных в общем-то людей? Своим мнением об эффективности форумов как PR-инструмента и площадки для нетворкинга мы попросили поделиться ключевых экспертов ивент-индустрии: ивенторов, спикеров, владельцев бизнеса и PR-специалистов.
Денис Блощинский, соучредитель 42 Event Agency, соучредитель фонда социальных инноваций «Из страны в Украину»
Подключить услугу «КОМПЛЕКСНЫЙ МАРКЕТИНГ» от ADINDEX →
Я смотрю на форумы с двух сторон — как спикер, эксперт и как организатор. Из последнего опыта моих выступлений на Event Industry Forum в Киеве и EventConf в Одессе, могу заверить, что выступать на формах важно, прежде всего, для имиджа вашей компании и углубления собственного мировоззрения. Разные люди в разных ситуациях слышат одни и те же слова, сопоставляют со своим видением, делают выводы. Именно так появляются стандарты отрасли. Форумы дают возможность понять температуру по палате, увидеть то, в каком состоянии находится индустрия сегодня, чем дышат внутренние клиенты.
Для того чтобы попасть на форум в качестве спикера, одного телефона организаторов вам будет мало. Каждый организатор подобного события заботится о добавленной ценности, которую он создает для гостей. Так что вам придется сформировать такую тему доклада, которая может затронуть аудиторию и станет важным дополнением общей тематики форума. Опирайтесь на собственный опыт, на то, что вы пережили в своей деятельности — ведь опыт вы не можете передать никому — он ваш, и поэтому уникален, поэтому и интересен для гостей. Попробуйте найти точную форму для того, чтобы его описать и смело подавайте свое выступление организаторам.
Не бойтесь отойти от собственного профиля, но, если уж рискуете углубиться в отдаленные контексты, все же подумайте, как этот контекст будет коррелировать с вашей профессиональной деятельностью. Сегодня в информационном цифровом мире все труднее найти «чистую» отрасль. Все чаще бизнес состоит из целого сплетения направлений человеческой деятельности. Тем интереснее предоставить свою профессиональную экспертизу тем комьюнити, с которыми она соприкасается. Так выступления ивенторов на PR форумах, маркетологов на форумах IT-специалистов, философов на маркетинговых тусовках — сегодня абсолютно нормальное явление. При правильно подобранной теме и корректно расставленных акцентах, такие выступления становятся своеобразной «изюминкой» на каждой конференции.
Так получилось, что за последние 5 лет мы в Агентстве 42 и Фонде «Из страны в Украину» организовали десятки самых разнообразных событий такого формата — форумы, конференции, B2B платформы для коммуникаций. Можно сказать, что для нас это один из главных продуктов, с которыми мы работаем на рынке. И знаете, что я вижу? Что этот инструмент только набирает свою ценность в нашей стране. Я был свидетелем достижения договоренностей по миллионным контрактам, присутствовал при знакомствах, которые затем перерастали в новые стартапы, слушал лекции, которые вдохновляли людей на создание собственного бизнеса. Ко мне как к спикеру неоднократно обращались люди, которые делились своими эмоциями и ощущением переворота в собственном сознании. Мне кажется, что хорошо организованные события такого формата — Киевский международный экономический форум, Киев Смарт Сити Форум, ELKO IT Trend, Форум Гражданского Общества, Идентификация, Форум Креативных Индустрий, фестиваль «Из страны в Украину» и другие дают возможность вам сделать то, к чему вы всегда стремитесь: найти новую аудиторию, запустить новый бизнес, обрести партнеров или инвесторов, почерпнуть вдохновение, или получить поддержку. Форумы — это уникальные инструменты, которые создаются людьми для людей.
Предлагаю сделать немного усилий над собой вчерашним и познакомиться с собой будущим — найдите событие, где вы могли бы рассказать о своем опыте, подготовьте материал, попробуйте выступить. Я уверен: ваше участие в форумах точно откроет новые возможности и не оставит вас равнодушным.
Константин Кузнецов, официальный представитель фестиваля Cannes Lions в Украине, продюсер Дней Креативности и Форума Креативных Индустрий
Я считаю, что форумы и другие подобные мероприятия — отличная площадка для поиска партнеров и налаживания с ними длительных и плодотворных связей. Опыт Форума Креативных Индустрий, который в этом году будет проводиться уже в четвертый раз, блестяще это доказывает.
Идеальный форум — это место, где люди получают ценные знания. Получают информацию, которая дарит им вдохновение, стимул работать и развивать свой бизнес.
Когда мы задумывали наш Форум Креативных индустрий, мы исходили из того, что главной целью такого форума должно стать создание площадки для общения представителей самых разных направлений деятельности, для плодотворного взаимообмена знаниями, опытом и идеями. Так возникает новая социальная модель ивента, построенная на таком феномене как эффект Медичи, когда на стыке дисциплин и отраслей рождается что-то принципиально новое, когда синергия и синтез двух идей, как двух разнозаряженных частиц вызывает бурную реакцию: креативный взрыв.
На Форуме Креативных индустрий мы стараемся объединить наиболее профильных организаторов, творцов и экспертов, которые помогли бы восстановить и творчески развивать не только бизнес, но и инфраструктуру нашего общества.
Виктория Андриенко, PR-менеджер SOCAR Energy Ukraine
Благодаря развитию социальных сетей и популяризации YouTube, продвигать собственный бренд стало как никогда просто — выберите экспертную нишу, создавайте качественный контент, подавайте сложную информацию через сторителлинг, обменивайтесь аудиторией с другими лидерами мнений.
Если вы успешно прошли эту ступень, скорее всего ваша аудитория захочет с вами встретиться и услышать вас вживую. Пожалуй, нет лучшего способа с ней пообщаться, как выступить спикером на деловых конференциях и бизнес-форумах. Даже великий Стив Джобс имея доступ к экранам миллионов пользователей во всем мире, никогда не пренебрегал возможностью встретиться со слушателем вживую.
Если же вы только начинаете свой профессиональный путь, то вам тем более нужно появляться на подобных мероприятиях. И главная задача, которую вы должны поставить перед собой — трансформировать затраченное на конференцию время в новые знания, опыт и контакты.
То же можно интерпретировать и под опыт крупных компании, ведь компания — это в первую очередь люди, которые в ней работают и представляют ее в публичной среде.
Борисенко Артур, PR-консультант
Владелец бизнеса является главным «рупором» своего продукта. А выступление на форуме, конференции или на любом публичном мероприятии — это, безусловно, хорошая платформа для обмена опытом, поиска единомышленников или клиентов. Сейчас все больше владельцев бизнеса или топ-менеджеров понимают пользу от участия в подобных мероприятиях, представляют себя и свой продукт аудитории, доносят основные месседжи. Соответственно, растет количество новых площадок для проведения подобных мероприятий.
Нельзя сказать, что только форумы смогут поднять бизнес «с колен». Но это совсем не плохой инструмент PR, особенно если спикер талантливо и харизматично может донести свое мнение, умеет живо и непринужденно общаться с аудиторией и четко понимает, зачем туда идет.
Уже несколько лет подряд одним из лучших форумов является — iForum. Разделение на тематические сектора позволяет привлечь внимание широкой аудитории, интересующейся разными сферами: от интернет-рекламы до блокчейн-технологий. Участники для мероприятия подбираются также очень удачно, это одни из лучших специалистов в своих областях.
Глеб Трофимчук, менеджер по связям с общественностью ЭДС-ИНЖИНИРИНГ
Далеко не каждый собственник бизнеса решается выступать на форумах, поскольку не всегда четко видит свою мотивацию. «Зачем это мне? Тут же просто «говорильня», а мне интересно делом заниматься» – мне не раз приходилось слышать такие мнения. Часто первым лицам нужен эффект «здесь и сейчас», а ведь хороший PR почти не бывает молниеносным и приносит результаты с отсрочкой по времени. Да и потом давайте говорить откровенно: не все CEO – прирожденные ораторы, а умение ярко и нескучно говорить — это важный фактор успешного выступления (в противном случае еще и риски можно получить).
Да, серьезные профильные форумы могут дать компании неплохой имиджевый профит. Это своего рода «тусовка» успешных — тех, кто сейчас в тренде. При этом не следует забывать: заявлять о себе – это отлично, но при условии, что первое лицо компании умеет работать с аудиторией и ему действительно есть чем поделиться из собственного опыта.
Эллина Шнурко-Табакова, председатель Совета информбезопасности и киберзащиты
Владельцы или руководители бизнеса должны быть заинтересованы выступать на профильных мероприятиях. Решение должно базироваться на факте наличия собственного мнения, идеи, наработки и понимание соответствия целевых групп форума с пересечением своего круга клиентов.
Сейчас форумы и конференции являются мощным PR-инструментом, поскольку после персонального общения, небольших мероприятий, форумы предоставляют возможность донести свои идеи многим полюс более широкие возможности пообщаться лично. То есть форум — это эффективнаяй коммуникация с аудиторией и выборочным контактом. Стоимость таких контактов гораздо ниже, чем встречи в ресторанах или рекламные кампании.
Сергей Антонюк, глава наблюдательного совета ОО «Украинская Ассоциация Акционеров», соорганизатор Международного Экологического Форума
Собственники бизнеса всегда заинтересованы в продвижении себя, как личностного бренда или свои услуг, товаров. Другое дело, есть категория людей публичных, а есть категория людей закрытых. Кто-то умеет убедительно говорить о себе, о своем деле, но большинство не умеет это делать и, что хуже всего, не учится этому, не осознавая насколько это мощный инструмент продвижения своих услуг, товаров. Вижу много работы в этом направлении. Все, кто продвигает формат нетворкинга, преуспевают, что говорит о перспективности направления.
Наблюдая за развитием бизнес-форумов, профессиональных конференций, могу утверждать, что этот формат имеет мощный ресурс развития как PR инструмент. На таких мероприятиях можно встретить чиновников, бизнесменов самого высокого уровня, которых в обычной жизни нет возможности встретить начинающим бизнесменам, чтоб получить ценный совет или рекомендацию, привлечь партнеров.
Дарина Чепинога, PR-специалист
Форумы и вообще любые тематические ивенты — это идеальная площадка для нетворкинга. В зависимости от целей бизнеса или личных целей спикера можно подобрать то мероприятие, которое перекрывает все поставленные задачи. Нужны инвесторы? Идите рассказывать о своем проекте на масштабный бизнес-форум. Ищете молодых специалистов? Читайте лекции на курсах и в школах вашей направленности. Хотите зарекомендовать себя как эксперт? Вам прямая дорога к профессиональным мероприятиям вашей сферы деятельности.
Вадим Пилипенко, CEO агентства интернет-маркетинга Adindex.ua
С одной стороны, у каждого человека, который добился успеха, есть внутренняя потребность делиться своими знаниями с другими людьми, и это абсолютно нормально. А с другой, участие в форумах и конференциях — это отличная возможность привлечь внимание целевой аудитории к своей персоне, к своему бизнесу, получить больше новых клиентов, полезных знакомств.
Это один из мощнейших инструментов PR. Помимо общего фона, который можно создать внутренними ресурсами (например, генерируя экспертный контент для СМИ и собственного блога), форумы и конференции позволяют продемонстрировать свою адекватность и уровень профессионализма большому числу целевой аудитории максимально быстро, и, если тебе есть, что сказать, выделиться этим среди конкурентов.
Если конференция может дать что-то полезное, то можно прийти и послушать доклады в зрительном зале, а можно и самому выступить в качестве спикера. Но, увы, в Украине действительно качественных мероприятий сегодня очень мало.
Чтобы выступать в роли спикера, нужна определенная известность, которую конкретно мы сейчас только формируем и нарабатываем. Для нас важна целевая аудитория, средний и крупный бизнес. К мероприятиям в стиле “прийти и рассказать что-то коллегам, которые только учатся”, мы относимся очень осторожно, не хотим тратить на это время.
Подготовка качественного контента для нашей целевой аудитории — процесс достаточно сложный и затратный, поэтому нас интересуют скорее точечные мероприятия, где присутствуют те, кому наша информация будет полезна в плане развития бизнеса.
Елена Коронотова, совладелец IDNT. Компания занимается разработкой ритейл форматов для банковской, сервисной и ритейл розницы.
Cобственники бизнеса заинтересованы выступать на мероприятиях, если в компании есть четкая стратегия делиться чем-то полезным для аудитории, присутствующей на подобных событиях. Если для собственника бизнеса и компании важно и нужно делиться информацией, которая реально ценна для аудитории (не «продажные» и «PR-выступления»), а толковый востребованный контент, то смысл есть.
Безусловно, для ряда компаний и брендов мероприятия – сильный PR-инструмент, но при одном условии. Если подобные конференции в основе своей дают не только пиар, но и создают ценность для аудитории.
Последние 10 лет мы регулярно посещаем ведущие зарубежные конференции по теме инноваций, ритейл-маркетинга, customer experience management и т.п. И эти знания мы потом используем в работе для проектов наших клиентов. И когда уже нас приглашают как спикеров поделиться опытом внедрения передовых международных инструментов в работе, в проектах для наших заказчиков (Samsung, COMFY, Антошка, ПУМБ и т.п.) – то у нас есть реально полезный контент, уникальный для всей страны и даже в масштабах СНГ.
В Украине обязательно участвуем в профильных ритейл-форумах – их проходит несколько в году, а также обязательно посещаем 2 ведущих маркетинговых событиях – Украинский Маркетинг Форум (проходит уже 12 лет) и двойной осенний ежегодный Форум в этом году будет в 15-ый раз!) – Форум по Лояльности+Customer Experience Show.
Мы считаем, что компаниям, которые стремятся создавать передовые продукты для своих клиентов, которые хотят создавать лучший сервис, наилучшим способом организованный бизнес –просто необходимо посещать отраслевые мероприятия, чтобы видеть куда движется рынок, как меняется потребитель/покупатель, и что лучшего можно для него (потребителя) создать.
Сейчас мир меняется очень быстро. В последние 3-4 лет инновации, смена поколений, гонка технологий – очень ускорило многие бизнесы и изменения в них – поэтому я считаю крайне необходимым отслеживать эволюцию всего вышеперечисленного. И как раз ивенты – это концентрация информации и трендов в одном месте.
