Оксана Бакун: “Стараюсь быть максимально эффективной в решении рабочих задач и во взаимодействии с коллегами.”

Начинаем лето со знакомства с прекрасной девушкой, отличным специалистом своего дела, дружелюбная и открытая миру (как и весь отдел SMM😊) наша коллега — Оксана Бакун. Оксана идеально вписалась в коллектив компании и работает с нами уже третий год. Мы решили дать ей возможность рассказать что же она думает о компании и о работе с нами.

Оксана, расскажи подробнее, чем ты занимаешься в агентстве и сколько лет уже здесь работаешь?

Я — SMM контент-менеджер, работаю в агентстве почти три года.

Моя зона ответственности — это посты в социальных сетях, а также креативы и тексты для рекламных кампаний. Начиная от идеи и текста, и заканчивая публикацией и продвижением поста.

Расскажи, как ты попала в агентство #ADINDEX?

По рекомендации друзей, которые тогда работали в агентстве в отделе SEO.

В какой-то момент они смогли убедить меня, что digital маркетинг очень интересная и перспективная сфера деятельности. 

Как? Да очень просто: на каждой нашей встрече, после того, как я говорила о сложностях работы в сфере международной экономики, они мне советовали сменить работу на более творческую, ту, которая будет приносить много радости каждый день. И рекомендовали идти именно в SMM, зная о моей любви к фотографии и писательству)

Я думала и решалась долго, ну, очень долго — больше года или даже двух. 

Почему так? Всё просто — ведь моя специальность “Международная экономика”, и это тоже очень мною любимая сфера деятельности. Ведь у меня 15 лет успешного опыта работы, в том числе и в международных компаниях в Европе. Я, без преувеличения, могу экспортировать или импортировать всё — от иголок до ракет!

С тех пор как ты попала в агентство, оно изменилось?

Моё мнение — да, изменилось, и в лучшую сторону.

Компания постоянно растёт и развивается, так же как и мы — её сотрудники. Постоянно повышаем свой профессиональный уровень и эффективность работы.

Даже работая удаленно мы находим возможность увидеться, пообщаться и поработать вместе.

Регулярный on-line talks

А как изменилась лично ты, после того как пришла работать в ADINDEX?

Конечно же я изменилась!😉
Это абсолютно новая для меня сфера деятельности.

Пришлось многое изучить, научиться применять эти знания на практике. Благодарю нашу прекрасную команду #ADINDEX, коллег из отдела SMM и нашу Head of SMM Юлию Макаренко, за то, что всегда готовы помочь и поддержать.

Если говорить об опыте работы до агентства, а это, как я уже говорила, 15 лет успешного опыта в организации и сопровождении экспортных и импортных операций в разных сферах экономики (ракетостроении, металлургии, строительстве и дизайне). Там, где привычно постоянно быть мега-серьезной — например, при написании текстов и заключении международных договоров, где от конкретных формулировок и слов зависит очень многое. Особенно на это 100% обратит внимание таможенная служба)

Чем тебе больше всего нравится твоя работа?

Здесь я могу реализовать свой творческий потенциал и это главное)

Ну, и, конечно же коллектив. Наша команда SMM, как и агентство — это не только коллеги, которые делают общее дело. Это настоящее сообщество единомышленников.

Больше всего мне нравится именно то, что я могу организовывать “полный цикл” рабочего процесса. Начиная от темы и идеи, и заканчивая её реализацией в виде креатива и текста — опубликованного поста или рекламного объявления. Очень приятно наблюдать, когда публикации, созданные тобой набирают большое количество лайков, комментариев, и даже становятся вирусными. В такие моменты ощущаешь, что весь объем проделанной работы был сделан не зря. Люди увидели, отреагировали, этот пост принёс им полезную информацию или же просто позитивные эмоции, если мы говорим о тематике юмора в постах.

Наши дружные и креативные SMM-щики😁

Какой у тебя подход к работе с коллегами, клиентами и их проектами?

Подход, как и всегда, серьёзный) Всегда стараюсь сделать контент для наших клиентов наилучшим. И, конечно же, стараюсь быть максимально эффективной в решении своих рабочих задач и во взаимодействии с коллегами.

Мне очень повезло — ведь у нас дружный коллектив, все отзывчивые и друг другу помогают. Соответственно, я тоже всегда готова помочь и подсказать) Чаще всего это обращения проверить правильность написания фраз или текстов, или же просьба помочь с идеей для какого-то поста или рекламного объявления.

Что касается работы с клиентами и их проектами, хотелось бы сказать, что эффективные креативы, будь то с помощью слов или образов, имеют решающее значение для того, чтобы сделать контент понятным и интересным для целевой аудитории. Наличие стратегии, позволяющей пробовать что-то новое и опираться на извлеченные уроки, гарантирует мне оставаться последовательной и сосредоточенной на своих бизнес-целях и соответственно бизнес-целях клиентов.

Поделись историей или историями, которые ты больше всего запомнила за время работы в агентстве?

О, интересные истории…Их очень много, на самом деле) Сложно выделить какую-то одну.

Много интересных историй было во времена блэкаута в Украине, это конец 2022 и начало 2023 годов. Когда приходилось перемещаться несколько раз в день туда, где есть электричество. Бежишь, спешишь переместиться в очередной “Пункт несокрушимости”, темно кругом, т.к. уличное освещение не работает, Интернет мобильный очень слабый. В это время клиент начинает писать, что ему что-то не нравится в креативе, а ты его даже открыть не можешь. И пока ты добегаешь до кофейни с электричеством, в рабочем чате уже десяток сообщений и паника. Но, главное, не терять бодрость духа и уверенность, что всё можно решить (с нашей-то супер командой!) и обязательно получится пофиксить проблему.

Сложно ли устроиться в SMM отдел?

И да, и нет. Всё зависит от вашего знака зодиака и гороскопа совместимости с коллективом. 

Шучу, конечно)

Если есть желание работать в SMM, то рекомендую не бояться, не откладывать решение (как я это делала год или даже больше), а выслать свое резюме и пройти собеседование. И тогда уже точно будет понятно, ваше это или не ваше)

Команда SMM-отдела — постоянно учатся и развиваются

Какими навыками и чертами характера, на твой взгляд, должен обладать SMM специалист?

Креативность, грамотность, умение быстро усваивать информацию и внедрять новые знания в рабочие процессы.

Креативность — без нее никак, ведь в этом, наверное, и состоит одна из главных задач SMM-менеджера, а именно понять клиента, его запрос, “увидеть” решение задачи — ту ее форму, которая “зайдет” ЦА и принесет желаемый результат.

Грамотность — важно оставаться в курсе изменений в сфере правил написания текстов. Ведь, можно сказать, что язык “живой”, и эта языковая сфера также меняется со временем.

Не представляю себе SMM специалиста без навыков быстро усваивать новую информацию и внедрять её в работу. Для нас это очень важно — новые тренды, технологии, ИИ, — всё это заставляет нас быть постоянно в тонусе и постоянно пробовать внедрять что-то новое и современное.

Чем ты больше всего гордишься за время работы здесь?

Тем, что я могу работая тут расти и развиваться профессионально. Ну, и не забывать свои любимые языки. Ведь я пишу и перевожу тексты на русском, украинском, английском и немецком языках.

Классно, работая здесь, быть в тренде всего самого нового и современного, и в то же время поддерживать и развивать свои знания в области языков. Ведь мы работаем не только с украинскими клиентами, за последние пару лет всё больше приходит зарубежных заказчиков. И здесь, конечно же, важно оттачивать свои языковые знания и умения именно в той области, которая нужна в данный момент. Например, часовое дело в Германии или научные детские лагеря в Сингапуре, Дубае, Малайзии, Гонконге. Везде нужен особый подход, есть свои нюансы понятий и оборотов в текстах.

Материалы, созданные Оксаной для ADINDEX:

SMM-Кейс: Где искать покупателей строительных материалов. 3 000+ клиентов в Telegram-канале по 1,3$

Расскажи, бывали ли факапы/сложные ситуации? Как ты с ними справлялась?

Конечно бывали, ещё и какие! Главное, без паники — всё можно решить, если подойти к вопросу с холодной головой и уверенностью в себе.

Мне кажется, что чего-то слишком сложного или слишком критичного и не было. Учитывая, что последние 2 года у нас все больше зарубежных клиентов, появляются сложности связанные с разницей менталитетов, особенностями местного диалекта языка, с разницей во времени. Однако всё это, скорее, новые задачи, которые решаются с помощью правильно выстроенной коммуникации.

Как думаешь, без чего #ADINDEX не был бы #ADINDEX-ом?

Без нашего директора, без нашего коллектива. Люди — очень важный и весомый ресурс для любого бизнеса. Ведь очень часто именно человеческий фактор является залогом успешности проекта и бизнеса в целом.

Вечер после робочего дня в #ADINDEX

Поделись, чем ты вдохновляешься в повседневной жизни? Что читаешь/слушаешь/смотришь/хобби.

У меня много разнообразных хобби. Это и фотография, и актёрское мастерство, и рисование, и танцы, и, конечно же, путешествия. Так я восстанавливаюсь и накапливаю ресурс для будущего)

На твой взгляд, чтобы достичь успеха/результата в SMM продвижении, — бизнесу нужно…?

1. определиться с запросом и бюджетом
2. понимать, что это может быть “игра в долгую”, что ощутимые результаты можно будет получить только через 3-6 месяцев
3. быть готовым идти на контакт с контент мейкерами
4. быстро согласовывать, ещё и с минимумом правок 🙂

SMM-трендами на 2024-год. Какие 3 самые важные вещи будут наиболее актуальны для специалистов и бизнеса в этом году?

1.Искусственный интеллект

Его значение и влияние будут только расти в 2024 году. Тестируйте ИИ, отслеживайте платформы на постоянной основе,  учитесь писать запросы и ставить техническое задание.

2. Видеоконтент

Этот формат продолжает развиваться, пользователи все больше просматривают видеоматериалы, особенно короткие видео. Формат видео может быть отличным способом для увеличения количества конверсий, охвата новой аудитории и помощи укрепить отношения с текущими клиентами.

3. Мультиканальность

Брендам стоит сосредоточить свое внимание на нескольких популярных соцсетях (где присутствует их ЦА) и вкладывать силы в контент. Используйте 3+ каналов продвижения, создавайте релевантный и уникальный контент для каждой сети. Популярными будут именно платформы, ориентированные на видео, такие как TikTok, YouTube и Instagram.