Оксана Бакун: “Намагаюся бути максимально ефективною у вирішенні робочих завдань та у взаємодії з колегами.”

Починаємо літо зі знайомства з прекрасною дівчиною, відмінним фахівцем своєї справи, дружелюбна та відкрита до світу (як і весь відділ SMM😊) наша колега – Оксана Бакун. Оксана ідеально вписалася в колектив компанії та працює з нами вже третій рік. Ми вирішили дати їй можливість розповісти, що вона думає про компанію і про роботу з нами.

Оксано, розкажи докладніше, чим ти займаєшся в агенції і скільки років уже тут працюєш?

Я – SMM контент-менеджер, працюю в агенції майже три роки.

Моя зона відповідальності – це пости у соціальних мережах, а також креативи та тексти для рекламних кампаній. Починаючи від ідеї та тексту, і закінчуючи публікацією та просуванням посту.

Розкажи, як ти потрапила до агенції #ADINDEX?

За рекомендацією друзів, які тоді працювали в агенції у відділі SEO.

Якось вони змогли переконати мене, що digital маркетинг дуже цікава та перспективна сфера діяльності.

Як? Та дуже просто: на кожній нашій зустрічі, після того, як я говорила про складнощі роботи у сфері міжнародної економіки, вони мені радили змінити роботу на більш творчу, ту, яка приноситиме багато радості щодня. І рекомендували йти саме в SMM, знаючи про мою любов до фотографії та письменства)

Я думала і вирішувалася довго, ну, дуже довго – більше року чи навіть двох. 

Чому так? Все просто – адже моя спеціальність “Міжнародна економіка”, і це також дуже мною улюблена сфера діяльності. Адже маю 15 років успішного досвіду роботи, у тому числі й у міжнародних компаніях у Європі. Я, без перебільшення, можу експортувати чи імпортувати все – від голок до ракет!

Відколи ти потрапила в агенцію, вона змінилася?

На мою думку – так, змінилася, і на краще.

Компанія постійно росте і розвивається, як і ми – її співробітники. Постійно підвищуємо свій професійний рівень та ефективність роботи.

Навіть працюючи віддалено ми знаходимо можливість побачитись, поспілкуватися та попрацювати разом.

Регулярний on-line talks

А як змінилася особисто ти, після того, як прийшла працювати в ADINDEX?

Звичайно ж, я змінилася!😉

Це абсолютно нова для мене сфера діяльності.

Довелося багато чого вивчити, навчитися застосовувати ці знання практично. Дякую нашій чудовій команді #ADINDEX, колегам з відділу SMM та нашій Head of SMM Юлії Макаренко, за те, що завжди готові допомогти і підтримати.

Якщо говорити про досвід роботи до агенції, а це, як я вже говорила, 15 років успішного досвіду в організації та супроводі експортних та імпортних операцій у різних сферах економіки (ракетобудуванні, металургії, будівництві та дизайні). Там, де завжди бути мега-серйозною – наприклад, при написанні текстів і укладанні міжнародних договорів, де від конкретних формулювань і слів залежить дуже багато. Особливо на це 100% зверне увагу митна служба)

Чим тобі найбільше подобається твоя робота?

Тут я можу реалізувати свій творчий потенціал, і це головне)

Ну, і, звичайно ж, колектив. Наша команда SMM, як і агенція – це не лише колеги, які роблять спільну справу. Це справжня спільнота однодумців.

Найбільше мені подобається саме те, що я можу організовувати повний цикл робочого процесу. Починаючи від теми та ідеї, і закінчуючи її реалізацією у вигляді креативу та тексту – опублікованого посту чи рекламного оголошення. Дуже приємно спостерігати, коли публікації, створені тобою, набирають велику кількість лайків, коментарів, і навіть стають вірусними. У такі моменти відчуваєш, що весь обсяг виконаної роботи було зроблено недаремно. Люди побачили, відреагували, ця публікація принесла їм корисну інформацію або ж просто позитивні емоції, якщо ми говоримо про тематику гумору в постах.

Наші дружні та креативні SMM-ники😁

Який у тебе підхід до роботи з колегами, клієнтами та їх проєктами?

Підхід, як завжди, серйозний) Завжди намагаюся зробити контент для наших клієнтів найкращим. І, звичайно ж, намагаюся бути максимально ефективною у вирішенні своїх робочих завдань та у взаємодії з колегами.

Мені дуже пощастило – адже у нас дружний колектив, усі чуйні та один одному допомагають. Відповідно, я теж завжди готова допомогти і підказати) Найчастіше – це звернення перевірити правильність написання фраз або текстів, або прохання допомогти з ідеєю для якогось посту або рекламного оголошення.

Що стосується роботи з клієнтами та їх проєктами, хотілося б сказати, що ефективні креативи, чи то за допомогою слів чи образів, мають вирішальне значення для того, щоб зробити контент зрозумілим та цікавим для цільової аудиторії. Наявність стратегії, що дозволяє пробувати щось нове і спиратися на пройдені уроки, гарантує мені залишатися послідовною та зосередженою на своїх бізнес-цілях та відповідно бізнес-цілях клієнтів.

Поділися історією чи історіями, які ти найбільше запам’ятала за час роботи в агенції?

О, цікаві історії… Їх дуже багато, насправді) Складно виділити якусь одну.

Багато цікавих історій було за часів блекауту в Україні, це кінець 2022 та початок 2023 років. Коли доводилося пересуватися кілька разів на день туди, де є електрика. Біжиш, поспішаєш переміститися в черговий “Пункт незламності”, темно навколо, так як вуличне освітлення не працює, інтернет мобільний дуже слабкий. В цей час клієнт починає писати, що йому щось не подобається в креативі, а ти навіть його відкрити не можеш. І поки ти добігаєш до кав’ярні з електрикою, у робочому чаті вже десяток повідомлень та паніка. Але, головне, не втрачати бадьорість духу і впевненість, що все можна вирішити (з нашою супер командою!) і обов’язково вийде пофіксити проблему.

Чи складно влаштуватися в SMM відділ?

І так, і ні. Все залежить від вашого знаку зодіаку та гороскопу сумісності з колективом.

Жартую, звісно)

Якщо є бажання працювати в SMM, то рекомендую не боятися, не відкладати рішення (як це зробила я – рік чи навіть більше), а надіслати своє резюме і пройти співбесіду. І тоді вже точно буде зрозуміло, ваше це чи не ваше)

Команда SMM-відділу постійно навчається та розвивається

Які навички та риси характеру, на твій погляд, повинен мати SMM фахівець?

Креативність, грамотність, вміння швидко засвоювати інформацію та впроваджувати нові знання у робочі процеси.

Креативність – без неї ніяк, адже в цьому, напевно, і полягає одне з головних завдань SMM-менеджера, а саме зрозуміти клієнта, його запит, “побачити” рішення задачі – ту її форму, яка “зайде” ЦА і принесе бажаний результат.

Грамотність – важливо залишатися у курсі змін у сфері правил написання текстів. Адже, можна сказати, що мова “жива”, і ця мовна сфера також змінюється з часом.

Не уявляю собі SMM фахівця без навичок швидко засвоювати нову інформацію та впроваджувати її у роботу. Для нас це дуже важливо – нові тренди, технології, ШІ, – все це змушує нас бути постійно в тонусі та постійно пробувати впроваджувати щось нове та сучасне.

Чим ти найбільше пишаєшся за час роботи тут?

Тим, що можу працюючи тут зростати і розвиватися професійно. Ну, і не забувати своїх улюблених мов. Адже я пишу та перекладаю тексти російською, українською, англійською та німецькою мовами.

Класно, працюючи тут, бути в тренді всього найновішого і найсучаснішого, і в той же час підтримувати та розвивати свої знання у галузі мов. Адже ми працюємо не лише з українськими клієнтами, за останні кілька років дедалі більше приходить закордонних замовників. І тут, звичайно ж, важливо відточувати свої мовні знання та вміння саме в тій галузі, яка необхідна зараз. Наприклад, годинникова справа в Німеччині або наукові дитячі табори в Сінгапурі, Дубаї, Малайзії, Гонконгу. Скрізь потрібен особливий підхід, є свої нюанси понять та оборотів у текстах.

Матеріали, створені Оксаною для ADINDEX:

SMM-Кейс: Де шукати покупців будівельних матеріалів. 3 000+ клієнтів у Telegram-каналі по 1,3$

Розкажи, чи були факапи/складні ситуації? Як ти з ними справлялась?

Звісно бували, ще й які! Головне, без паніки – все можна вирішити, якщо підійти до питання з холодною головою та впевненістю у собі.

Мені здається, що чогось надто складного чи надто критичного й не було. Враховуючи, що останні 2 роки у нас все більше зарубіжних клієнтів, з’являються складнощі пов’язані з різницею менталітетів, особливостями місцевого діалекту мови, з різницею в часі. Проте все це, скоріше, нові завдання, які вирішуються за допомогою правильно побудованої комунікації.

Як думаєш, без чого #ADINDEX не був би #ADINDEX-ом?

Без нашого директора, без нашого колективу. Люди – дуже важливий та вагомий ресурс для будь-якого бізнесу. Адже дуже часто саме людський фактор є запорукою успішності проєкту та бізнесу загалом.

Вечір після робочого дня в #ADINDEX

Поділися, чим ти надихаєшся у повсякденному житті? Що читаєш/слухаєш/дивишся/хобі. + фото

У мене багато різноманітних хобі. Це і фотографія, і акторська майстерність, і малювання, і танці, і, звичайно, подорожі. Так я відновлююсь і накопичую ресурс для майбутнього)

На твій погляд, щоб досягти успіху/результату в SMM просуванні, бізнесу потрібно…?

1. визначитися із запитом та бюджетом
2. розуміти, що це може бути “гра в довгу”, що відчутні результати можуть бути отримані лише через 3-6 місяців
3. бути готовим йти на контакт із контент мейкерами
4. швидко узгоджувати, ще й з мінімумом правок 🙂

Поділися SMM-трендами на 2024 рік. Які 3 найважливіші речі будуть найбільш актуальними для фахівців та бізнесу цього року?

1.Штучний інтелект

Його значення та вплив тільки зростатимуть у 2024 році. Тестуйте ШІ, відстежуйте платформи на постійній основі, навчайтеся писати запити та ставити технічне завдання.

2.Відеоконтент

Цей формат продовжує розвиватись, користувачі все більше переглядають відео матеріали, особливо короткі відео. Формат відео може бути відмінним способом збільшення кількості конверсій, охоплення нової аудиторії та допомоги зміцнити відносини з поточними клієнтами.

3.Мультиканальність

Брендам варто зосередити свою увагу на кількох популярних соцмережах (де є їх ЦА) і вкладати сили в контент. Використовуйте 3+ канали просування, створюйте релевантний та унікальний контент для кожної мережі. Популярними будуть саме платформи, орієнтовані на відео, такі як TikTok, YouTube та Instagram.