Онлайн-маркетинг: выход из карантина и дальнейшие планы

В нашей предыдущей статье, посвященной работе агентства с клиентами на карантине, мы рассказывали о том, что изменили в их проектах и как работали с ними в феврале-марте, когда пандемия только начинала набирать обороты.

Спустя два месяца хотим предоставить данные по двум предыдущим месяцам (апрель-май) и рассказать, что делали с SEO, контекстной рекламой и социальными сетями клиентов в пик режима самоизоляции.

Контекстная реклама: в апреле-мае мы получили много новых проектов из оффлайна, который перешел в онлайн

Наталья Паливода, ведущий специалист отдела контекстной рекламы

В мае, как и на протяжение всего карантина, наша главная задача была предоставить возможность интернет-магазинам в полной мере воспользоваться закрытием оффлайн-точек и привлечь максимум целевого трафика на сайты с целью продаж.

Не во всех нишах наблюдалась высокая активность пользователей. Но такие проекты, как интернет-магазин книг, брендовых часов, элитной парфюмерии, фильтров для воды смогли увеличить свои продажи более, чем в 2 раза.

Кроме количественных изменений — роста продаж, произошли и качественные — снижение стоимости рекламы.

Интернет-магазин парфюмерии

Подключить услугу «Контекстная реклама» от ADINDEX →

Планы на июнь

После первого месяца карантина, в связи со сложившейся ситуацией, бизнес, который больше развивал оффлайн-направление, начал искать возможность продвижения в онлайн. Поэтому в апреле и мае поступило большое количество заявок на просчеты и к нам зашли новые проекты. В связи с этим в июне мы работаем в двух направлениях:

• изучение новых ниш и развитие новых проектов,
• выход без потерь из карантинного периода.

Почему этот период может быть сложным?

• изменилось поведение пользователей — часть вернулась в оффлайн-магазины, меньше времени проводится на просторах интернета,
• снижение спроса влечет за собой рост стоимости клика, соответственно, растет стоимость рекламы.

Рекомендации

• использовать интеллектуальные стратегии, которые привязаны к ROI. Это дает возможность регулировать стоимость транзакции по отношению к среднему чеку;
• привлекать пользователей в оффлайн-точки умными локальными кампаниями, в период повышенной активности людей после карантина, направлять в открывшиеся оффлайн-магазины;
• выделять не менее 40% от общего бюджета на торговые кампании. Кроме того, что это лучший инструмент для интернет-магазинов, который имеет ряд известных преимуществ перед другими типами кампаний, с прошлой недели в Украине стала доступна программа бесплатного показа товаров из Google Merchant Center во вкладке изображения. Новый приятный бонус от Google. =)

SEO: благодаря обновлению May 2020 Core Update наши проекты показали рост

Катерина Киясова, ведущий SEO специалист в агентстве

В мире SEO май был насыщен событиями, вследствие которых мы дополнили стратегии продвижения проектов новыми планами и задачами.

В начале мая Google выпустил обновление основного алгоритма — May 2020 Core Update, что сказалось на результативности проектов в органическом поиске. Часть сайтов наших клиентов испытало временное проседание позиций в период 4-18 мая, но затем позиции восстановились.

Подключить услугу «SEO | Продвижение сайтов» от ADINDEX →

Динамика позиций у проектов схожая:

Рисунок 1. Проект — образование за рубежом

Рисунок 2. Интернет-магазин техники и электроники

Хорошая новость: часть наших проектов в результате апдейта показали рост:

Рисунок 3. Интернет-магазин товаров для тенниса

Рисунок 4. Молодой интернет-магазин фильтров для воды

Обновление алгоритма Google направлено на повышение релевантности результатов поиска. SEO-специалисты сошлись во мнении, что майский апдейт более обширный и масштабный, чем последний январский апдейт, т.к. были обновлены сразу несколько алгоритмов (Penguin, Panda, BERT). Апдейт был направлен на переоценку следующих факторов:

1. E-A-T (экспертность, авторитетность, доверие) — согласно руководству Google, для асессоров — это ключевой фактор системы оценки YMYL-сайтов.
2. Google протестировал и внедрил новый сигнал ранжирования Core Web Vitals — это набор 3-х метрик (LCP, FID, CLS), которые оценивают эффективность загрузки, интерактивность и визуальную стабильность контента.
3. Качество контента.
4. Ссылочный спам — оценка количества и качества обратных ссылок.
5. Блокирование обильной и тяжелой медийной рекламы на сайтах браузером Chrome.

Также Google анонсировал запуск нового сигнала ранжирования Page Experience в 2021, который объединяет Core Web Vitals с UX-сигналами. Цель нового обновления — сделать интернет более привлекательным для пользователей и помочь сайтам развиваться в соответствии с ожиданиями пользователей мобильных устройств.

Что добавили/поменяли в SEO подходах с майского апдейта Google?

1. Проанализировали показатели метрик LCP, FID, CLS по всем проектам. Инициировали и сейчас проходим процесс согласования с клиентами реализации задачи по оптимизации данных метрик на сайтах со слабыми показателями.
2. Сильнее акцентируемся на повышении уровня E-A-T — улучшаем информационные страницы (“О нас”, “Контакты”, “Доставка и оплата” и т.д.), категорийные и товарные страницы на сайтах, работаем над механиками стимулирования отзывов покупателей и следим за рейтингом на внешних ресурсах, добавляем/расширяем информацию о компаниях на Википедии и т.д.

Что касается выхода из карантина — проекты постепенно восстанавливают бюджеты для ссылочного продвижения на “до карантинный” уровень. Соответственно, мы постепенно переходим от режима “на поддержании” ссылочного профиля до наращивания количества обратных ссылок для обеспечения необходимого результата.

Но в целом, наши подходы в продвижении остались такими же — это:

• Постоянно улучшаем качество, релевантность и актуальность контента на проектах. В отделе SEO развиваем контент-маркетинговое направление — в рамках комплексного подхода занимаемся контент-стратегией для раздела Блог на e-commerce проектах и инициируем публикации внешних PR-статей с различными инфоповодами.
• Работаем над улучшением сниппетов в поисковой выдаче, например, реализация блока вопросы-ответы:

Рисунок 5. Вывод разметки FAQ в результатах поиска

Рисунок 6. Вывод разметки FAQ в результатах поиска

• В ссылочной стратегии придерживаемся оптимального количественно-качественного баланса с упором больше на качество доноров, соблюдая органичность анкор-листов и региональность доноров.
• Постоянно улучшаем техническую организацию проектов — это работа с навигацией, перелинковкой, доступностью страниц, сканированием и индексацией нужных для продвижения страниц сайта.

SMM: попробовали новые методы продвижения проектов клиентов

Ирина Мазур, руководитель отдела SMM и Марина Калинкина, таргетолог в агентстве

1. В связи с тем, что в апреле-мае миллионы людей по всему миру проводили большую часть своей жизни дома, мы коммуницировали релевантными креативами. А в июне в связи с послаблением карантина и выхода в офисы поменяли коммуникацию.

Рис.1 Коммуникация в апреле-мае

Рис.2 Коммуникация в июне

2. Мы чаще (еженедельно) отслеживаем эффективность, постоянно держим руку на пульсе и мониторим не только количество взаимодействий и конверсий, но и соотносим их с продажами, делаем постоянный анализ.

3. В одном из наших проектов с помощью автоматических правил мы полностью автоматизировали работу с рекламой в Facebook Ads. Нам стало легче работать с большим объемом рекламных публикаций в Facebook Ads и настраивать показ рекламы по расписанию.

В другом проекте при помощи автоматических правил мы останавливаем рекламные объявления, которые уже набрали определенное количество результатов.

Особенно это актуально в текущей ситуации, когда каждая гривна рекламного бюджета на счету.

4. Мы выдохнули, когда в апреле бюджет на уровне групп не был заменен оптимизацией расходов на уровне кампаний, так как мы можем устанавливать разный приоритет на объявления и группы, чтобы иметь альтернативные способы распределения бюджетов.

5. Команда одного из наших клиентов, который занимается обучением стойке на руках, трансформировала персональные тренировки и разработала групповые онлайн-курсы, которые с нашей помощью привлекают новых клиентов.

6. Для некоторых клиентов внедрили продвижение в Pinterest. Это бесплатная площадка для продвижения бренда, которую в Украине все еще мало используют. А зря. Из Pinterest клиенты могут получить бесплатный трафик на свой сайт, социальные сети, канал Youtube. Pinterest работает по принципу поисковой системы: пользователи в поиске, увидев цепляющий креатив или необходимую информацию, переходят на страницу блога, соцсетей бренда или Youtube-канал (при этом, последние 2 лучше ранжируются в органическом поиске Google). Пользователи Pinterest, как правило, ищут идеи и решения на будущее: рецепты, красивые референсы или просто вдохновение, поэтому мы рекомендовали использовать эту площадку нашим клиентам из сферы пищевой промышленности и продажи дверей и напольных покрытий.

Изменение динамики роста аудитории с начала активного продвижения аккаунта Pinterest

Подключить услугу «Продвижение бизнеса в соцсетях» от ADINDEX →

О нас

#ADINDEX — агентство комплексного интернет-маркетинга. Основано в 2013 году Вадимом Пилипенко, — бывшим ТОП менеджером подразделения Universal Commerce Group холдинга Nosphere Ventures и руководителем маркетинга Allegro Group.

C 2017 года агентство входит в Premier Google Partners. Ключевые клиенты: ДЕКА, Aromateque, HOLZ, Cyfra, УкрТелеком, Ласунка, TOYS. Наша цель — рост бизнеса клиента.

Если вам нужна помощь с маркетингом, пишите нам на 4partners@adindex.ua или звоните +38 097 735 31 33. Разработаем маркетинговую стратегию, построим сильную веб-аналитику и увеличим продажи.

Больше о нас →

Кейсы →