Как креатив влияет на деньги? Что важнее в рекламных кампаниях: размер бюджета или качество креатива? И как оценить результат, если креатив — это искусство?
Автор кейса: Илья Коржиков, SMM-стратег агентства
ADINDEX делится с Sostav тремя свежими мини-кейсами в В2В сфере из своих рекламных кампаний. Думаем, они дадут бизнесу понимание того, как с помощью креативного контента можно улучшать результаты и повышать продажи в компании.
Подключить услугу «Продвижение бизнеса в соцсетях» от ADINDEX →
Кейс 1. Увеличение CTR до 81%, снижение цены клика на 33%, уменьшение стоимости результата на 25,8% с помощью качественного креатива в рекламных кампаниях
Задача. Привлечение подписчиков В2В-аудитории в спецпроект “Строительная академия для профессионалов”.
Клиент. Производитель сухих строительных смесей и материалов).
Предыстория. Для одного из наших клиентов в рамках стратегии продвижения мы ежемесячно устраиваем промо-активность — конкурс для набора В2В-аудитории в каналы Telegram и Viber Baumit Pro Academy.
Сложности. Данная компания — интернациональный бренд, над его продвижением трудится большая команда. Поэтому перед запуском рекламных кампаний все креативы всегда согласовываются с внутренним департаментом маркетинга компании. А еще они обязательно должны соответствовать правилам брендбука (в нем описаны правила использования фирменных цветов, логотипа, шрифтов и так далее).
Разработанный по техническому заданию от клиента баннер принес такой результат:
— Стоимость подписчика оказалась высокой.
— Количество кликов и кликабельность (СTR) — низкими.
Мы предложили клиенту свой вариант баннера (поступили так, потому что хотели не просто сделать работу, а улучшить результат клиента).
Брендовый баннер по ТЗ от клиента
- Красивый анимированный баннер в стиле интернет-магазинов бытовой техники.
- Анонсирует инфоповод, не призывает к конкретному действию.
- Рассчитан на поколение Z, молодую аудиторию.
- Выполняет исключительно брендовую функцию.
Баннер, который принес результат
- Анимированный баннер, рассчитанный на ЦА — строителей, прорабов.
- Есть четкий призыв к действию и описание, для какой аудитории инфоповод.
- Конкретные СТА (call to action) анимированы на баннере и дают понимание того, что делать пользователю дальше.
- Короткий формат видеобаннера позволил получить больше просмотров контента и снизить цену за показ на аукционе.
Результат в цифрах / рекламных кампаниях:
Замена старого баннера на новый принесла такой результат:
- Получено на 25% больше подписчиков без увеличения бюджета.
- С помощью всех рекламных активностей привлекли 1100+ целевых подписчиков в В2В сегменте за две недели.
Кейс 2. Увеличение CTR на 37%, уменьшение стоимости показа на 10% и цены клика на 37% с помощью улучшения контента в нише девелопмент (строительство)
Задача. Увеличение количества вовлеченных пользователей и ER (показателя вовлеченности) на Facebook странице и в Instagram.
Клиент. ABV Estate (инвестиционно-управляющая компания, управление и развитие активов недвижимости).
Предыстория. Клиент обратился к нам с целью улучшить качество и количество лидов, а также повысить узнаваемость после ребрендинга на локальном рынке (Украина, г. Днепр).
Важные детали. В начале сотрудничества клиент предоставил нам брендбук с примерами айдентики, которые мы позже успешно использовали в баннерах и при оформлении публикаций. Когда мы изучали этот брендбук, увидели, что примеры публикаций в нем (темные и аскетичные, недостаточно информативные) скорее всего не дадут нужного эффекта, который мы хотели получить от SMM продвижения.
После первых запусков рекламных кампаний выяснилось, что эффективность баннеров, сделанных по примеру из брендбука (на фото ниже) значительно отличается от приемлемых (ER от 1.5%) показателей вовлеченности и кликабельности (CTR).
Пример контента, созданного в строгом соответствии фирменному брендбуку
Для увеличения результативности мы:
— Предложили клиенту разработать новый вариант дизайна публикаций и рекламных баннеров, придерживаясь принципов брендбука и айдентики.
— Создали несколько вариантов Instagram-сетки на выбор.
— Заново запустили в промо согласованный вариант дизайна.
Так выглядит новое оформление Instagram-аккаунта:
Новый пример оформления Instagram-аккаунта (баннеры для публикаций)
Пример креативов для лидогенерирующих кампаний (РК ”Конверсии”)
После обновления баннеров получили такие результаты:
На странице Instagram:
— Получено 520 лайков (в 3 раза больше, чем в предыдущем месяце).
— Сохранений контента в 4,5 раза больше, чем в предыдущем месяце.
На странице Facebook:
— Получено 340 реакций (на 82 % больше, чем в предыдущем месяце).
— Сделано 28 репостов (на 68 % больше, чем в предыдущем месяце).
Результат в цифрах / рекламных кампаниях:
— Стоимость за 1000 показов (CPM) рекламы снизилась на 10%.
— Стоимость клика по рекламе (CPC) уменьшилась на 37%.
— CTR вырос на 37%.
Замена баннера сэкономила клиенту около 20% рекламного бюджета.
Кейс 3. Снижение цены лида в В2В нише с $1.45 до $0.67 за лид
Задача. Привлечение В2В-аудитории на сайт, получение контактов дизайнеров интерьеров, владельцев мебельных салонов, архитекторов для оптовых продаж.
Клиент. ARHOME (интернет-магазин, ритейл, сеть магазинов европейского декора).
Предыстория. Клиент обратился к нам с целью получить больше розничных и оптовых продаж через SMM-канал.
Мы разработали стратегию привлечения розничных покупателей с помощью конверсионных рекламных кампаний, а также стратегию привлечения В2В-заявок с целью дальнейшей продажи с помощью менеджера по работе с клиентами.
Рассказываем, что получилось с В2В-заявками.
За первую неделю запуска лидогенерирующих рекламных кампаний мы получили пять целевых заявок по двум аудиториям (владельцы бизнеса / архитекторы, дизайнеры), о чем свидетельствует обратная связь менеджера по работе с клиентами:
РК “Лидогенерация”, когда пользователь оставляет свои контактные данные в обмен на каталог продукции для владельца мебельного салона/дизайнера интерьера/архитектора со специальными условиями.
Как нам удалось получить целевые лиды по $0.67?
Дело в креативе. Мы провели еженедельную аналитику рекламных кампаний (на тот момент существовало две группы объявлений, которые показаны на скрине выше) и решили усовершенствовать, насколько это возможно, креатив на аудиторию “дизайнеры-архитекторы”.
На второй неделе рекламных компаний мы запустили доработанный креатив.
Всего за две недели рекламных кампаний мы получили более 44 целевых заявок по двум аудиториям (владельцы бизнеса / архитекторы, дизайнеры), о чем сообщил менеджер по работе с клиентами компании.
Последний креатив, таргетированный на аудиторию дизайнеров и архитекторов с аналогичными настройками таргетинга, принес более 15 лидов по цене $0.67, что на 56,77% дешевле средней стоимости лида по проекту $1.55.
Чем отличаются креативы (контент)
Первые статические баннеры
- Красивый статичный баннер.
- Показывает главное УТП и призыв к действию.
- После призыва к действию есть сегментация аудитории (для кого это предложение).
- Демонстрирует несколько продуктов из товарного ряда клиента.
Доработанный анимированный баннер
- Анимированный баннер, рассчитанный на трансляцию большого товарного ряда.
- Есть четкий призыв к действию и описание, для кого предложение в центре кадра и крупным шрифтом
- Короткий формат видео позволил получить больше процентов просмотра контента и позволил показать больше товарных позиций по такой же цене, как на статичном баннере. Больше позиций — выше вероятность попадания в ЦА, получения заявки.
Правильно просчитанная длина видео влияет именно на глубину (длительность) просмотра видео, а не на количество просмотров. Количество растет вследствие роста процента погружения в видео, и креатив становится в показе дешевле, что дает возможность получить больше просмотров без увеличения бюджета.
Что общего у всех трех кейсов и почему они здесь в таком количестве?
Этот кейс создан для того, чтобы показать, из чего состоит успех рекламной кампании в любом канале для бизнеса:
В 2021 году нужно вкладывать бюджет в качественный креативный контент.
От качества контента (баннеров и видео) напрямую зависит цена охвата/конверсии/заявки/продажи в ваших рекламных кампаниях.
Бюджет х Контент = Результат
Качественный контент приумножает эффективность коммуникации с каждым охваченным пользователем.
Плохой контент вызывает негатив у ЦА, «сливает» бюджет и делает рекламные кампании неэффективными.
Вывод
Контент — это всегда про деньги.
Конечно, качество контента сложно оценить без тестов. Бизнесу порой проще в очередной раз потратить больше денег на охват и дополнительный этап дожима в воронке. Но это неправильный и неэффективный подход.
Этот кейс создан для того, чтобы мотивировать бизнес и на примере клиентов ADINDEX показать, что вкладывая ресурсы в качественные рекламные материалы можно получить намного более высокий результат с меньшим маркетинговым бюджетом рекламных кампаний.
Все просто: создавайте сильные креативы, тогда маркетинговый бюджет будет работать намного эффективнее.
Обсудите с нами ваш проект (любого масштаба и сложности), если вы хотите получить стабильный, качественный рост результатов и грамотное управление вашим маркетинговым бюджетом.
ADINDEX — рады быть полезными вашему бизнесу.
