5 полезных бизнес-инструментов Facebook, о которых мало кто знает

Большинство бизнес-страниц используют самые популярные инструменты Facebook вроде «Инструменты для публикаций» и Ads Manager, оставляя без внимания важные детали. О пяти таких деталях вы узнаете из этой статьи. К каждому из инструментов мы подготовили инструкцию по настройке.

Подключить услугу «Продвижение бизнеса в соцсетях» от ADINDEX →

Инструмент № 1. Плагин чата Facebook для вашего сайта

Как выглядит

В чём польза

Персонализация. В браузере или на телефоне чат распознаёт, кто зашёл на сайт. Посетитель видит свою фотографию и имя.
Скорость ответа. Все сообщения от посетителей приходят в сообщения Страницы в Facebook. Ваш сммщик может моментально отвечать тем, кто пишет в чат на сайте. К тому же, отвечать на вопросы пользователей с сайта можно прямо с мобильного.
Простота. Посетителю вашего сайта не нужно вводить свою почту для получения ответа от вас. Ответ будет отправлен в Facebook Messenger пользователя.

Как настроить

1. Перейдите в Настройки вашей бизнес-страницы. Затем слева кликните на вкладку «Платформа Messenger».

2. Скрольте ниже до блока под названием «Плагин чата с клиентами» и кликайте на кнопку «Настроить».

3. В всплывающем окне нажмите «Далее».

4. Выберите подходящий язык и вставьте нужное приветствие.

5. Далее выберите необходимую опцию по скорости ответа, которая будет отображаться в чате.

6. Также вы можете выбрать подходящий вашему бизнесу цвет чата. Более того, вы можете вставить код вашего корпоративного цвета в текстовое поле над выпадающими цветами.