5 soft skills современного интернет-маркетолога

Автор статьи: Евгения Мороз, HR агентства

В современном мире уже недостаточно просто получить профессию раз и на всю жизнь. Грамотный специалист постоянно растёт и развивается. Пул его навыков и умений никогда не стоит на месте, а регулярно расширяется. Будь то soft skills или hard skills. Это позволяет добиваться успеха, независимо от должности и ниши. Перечень soft skills, которыми владеет специалист, может быть не иссекаемым, но наша компания выделила 5 основных навыков, без которых невозможно качественно и эффективно выполнять свою работу. Которые делают современного интернет — маркетолога — сильным профи в диджитал сфере.

Давайте разберемся какие качества и навыки в себе совмещает современный маркетолог.

1. Быть командным игроком. 

Не получится эффективно и продуктивно работать и достигать цели в команде диджитал — маркетинга без умения совместно эффективно  взаимодействовать. Работа в одиночку негативно скажется, как на вашей работе, так и на всей компании.

Каждый занимается тем, что умеет делать лучше всех, а недостатки навыков компенсируются коллегиальными усилиями. Работа в коллективе вдохновляет, повышает мотивацию и взаимную ответственность, создает среду, где люди учатся друг у друга, а главное используют эти знания в интересах бизнеса клиента. Команда владеет более широким инструментарием по сравнению с отдельным человеком, каждая достойная идея тщательно обсуждается, а это значительно снижает шансы появления ошибок, при этом скорость и результативность решения задач увеличивается.  

Например, наша компания #ADINDEX, чтобы сотрудники были командными игроками, вовлекает их в корпоративную жизнь, проводит деловые игры, совместные брейнштормы, дайджесты и различные виды командных встреч. 

2. Умение принимать решения.

Уровень самостоятельности маркетолога можно измерить по умению принимать решения. Чтобы овладеть этим навыком, нужно приложить немалые усилия, в том числе иметь хороший багаж знаний. Для нас важно, чтобы умение принимать решения было не только у руководителей отделов, но и у менеджеров, которые в свою очередь, как самостоятельные единицы быстро умеет подстроиться под ситуацию и оперативно сделают правильный выбор, тем самым принесут пользу клиенту, компании. 

Для развития этого навыка, мы назначаем наставника для построения доверительных отношений внутри команды, доверяем самостоятельно решения вопросов с постепенным усложнением, опять-таки деловые игры и само собой вовлекаем в проект с постепенным повышением зоны ответственности.

3. Самоменеджмент. 

Грамотно распланировать рабочее время — это целое искусство, ведь очень трудно удержать баланс между работой и отдыхом, и что самое главное, распределять и разделить свое и чужое время. Здесь не обойтись без таск-менеджеров, тайм-трекеров, инструментов управления проектами и облачных хранилищ. К тому же надо приложить усилия по организации своего рабочего пространства, времени и процесса, потому как даже с такими помощниками очень легко засыпаться в задачах и потерять рассудок, ну, или просто в итоге выгореть. Самоменеджмент нужен любому хорошему специалисту, ведь без налаженного рабочего процесса, невозможно эффективно работать в команде, вести коммуникации с клиентом, и в общем достигать результатов. Уметь правильно расставить приоритеты, занимаясь, в первую очередь, наиболее важным и полезным вопросом, очень важно. Если этот скилл, так же важен и для вас, можем поделиться лайфхаками планирования своего времени, которые усилят вас и вашу команду — 10 лайфхаков тайм-менеджмента, которые повысят вашу эффективность

4. Коммуникация. 

У наших маркетологов коммуникация занимает огромную часть рабочего времени, они ведут деловую и дружескую переписку, общаются в чатах, почте, участвуют на встречах с клиентами, проводят командные встречи, обсуждают дайджесты, участвуют в конференциях и прочих тематических мероприятиях. И для всего этого очень важно, четко и профессионально передавать свои мысли, уметь договариваться, аргументировать свою точку зрения, как внутри команды, так и с клиентами. 

В рамках прокачки коммуникационного скила, внутри нашего агентства, проводим #ADINDEX Talks, где у каждого сотрудника есть возможность учится ораторскому искусству, навыкам эффективного общения и самопрезентации.

5. Гибкость. 

Умение адаптироваться требует не только желания узнавать новое, но и готовности отказаться от старых шаблонов, действуя согласно с меняющейся ситуацией. Цели и задачи в цифровом маркетинге могут изменяться с невообразимой скоростью. В зависимости от целей и задач клиента, возможно понадобиться заниматься тем, чего ранее вы вообще не делали.

Весьма важно уметь проворно переключаться с одной задачи на другую, особенно, если дело касается принципиально разнообразных проектов. Так же очень важно быть гибким в команде, а это означает уметь и руководить, и подчиняться, и делегировать задачи в зависимости от поставленных целей. 

Для развития этого скила, команды #ADINDEX проводят дайджесты, где обсуждаем новинки в мире маркетинга, бизнеса, а также практические кейсы гуру маркетинга. На квартальных и месячных встречах ребята делятся новыми инструментами и преобразованиями в интернет-маркетинге, обмениваются опытом внедрения и достигнутыми результатами клиента. 

Диджитал мир не стоит на месте и постоянно развивается. Поэтому интернет-маркетологи должны быть гибкими, готовыми быстро реагировать и адаптироваться к новым тенденциям. Даже если вы профессиональный интернет-маркетолог или владелец бизнеса, который самостоятельно делает собственный онлайн-маркетинг, вам нужны определенные скилы, чтобы быть успешным в своей сфере и выделяться среди конкурентов. Вышеперечисленные скилы, это не придел, но они одни из самых главных навыков, которые нужны развивать современному маркетологу. А если у вас их нет, то это не значит, что их нельзя приобрести и отточить с течением времени. Ведь успешными не рождаются — успешными становятся! 

И не забывайте, что развитие ключевых скилов должно быть тесно взаимосвязано с ценностями компании, все принципы и процессы должны работать в синергии на результат.