8 способов оптимизации Google My Business в 2020 году

Автор статьи: Влад Василенко, специалист по локальному маркетингу в агентстве #ADINDEX.

Google My Business или GMB — это бесплатный инструмент для продвижения локального бизнеса в интернет. GMB необходим местным компаниям для отображения на картах Google и страницах результатов поиска.

Подключить услугу «Продвижение локального бизнеса» от ADINDEX →

Кроме того, в Google My Business есть дополнительные функции, которые могут помочь повысить рейтинг компаний в результатах локального поиска. Итак, если вы хотите воспользоваться преимуществами этого обновленного инструмента, предлагаем вам восемь способов оптимизации вашего профиля GMB в 2020 году.

1. Заполните профиль компании

Самая важная часть в продвижении Google My Business. Правильно заполненная карточка — это уже половина успеха. Заполняйте информацию только верными данными, поскольку каждое изменение проходит модерацию.

Вам нужно заполнить:

• Название компании. Не бойтесь включать в название свои ключевые слова.
• Категория. Выберите из списка наиболее подходящую категорию бизнеса. Также не забывайте о дополнительных категориях.
• Физический адрес. Укажите действительный адрес (если таков имеется).
• Территория обслуживания. Выберите страну или отдельные города где вы предоставляете услуги. Ваша компания не будет участвовать в поиске по остальным регионам.
• График работы. Заполните график максимально точно, указывая время перерыва. Также не забывайте менять график работы в праздники.
• Номер телефона. Укажите основной и действительный номер телефона. В административной панели есть возможность ввода 3-х номеров, но отображаться будет всё равно первый.
• Ссылка на сайт. Укажите ссылку на сайт, если таков имеется с добавлением utm меток (При отсутствии сайта можно создать его с помощью GMB, но об этом ниже)
• Услуги. Если ваша компания предоставляет услуги, заполните название услуги, цену и описание. Так клиенты смогут сразу увидеть ваш прайс.
• Описание. Введите описание с ключевыми словами для поиска. Помните о ограничении в 750 символов. Также в описание нельзя вставить немаркированный список.

Также есть некоторые поля, которые не описаны выше, но они не обязательны к заполнению, т.к. в поиске не участвуют.

2. Добавьте фотографии

Добавляйте фотографии высокого качества.

• Обложка. Добавьте красивое фото для обложки которое отображает экстерьер здания в котором вы находитесь.
• Логотип. Для логотипа выберите квадратное изображение, поскольку оно будет отображаться в ваших ответах на отзывы.
• Фасад. Добавьте фотографии которые помогут клиентам найти ваше здание.
• Интерьер. Не нужно фотографировать складские помещения, комнату персонала. Добавьте только те фотографии, которые отображают то, что увидят ваши клиенты при входе в помещение.

Также существуют другие категории фотографий, они соответствуют названиям.

Важно! Нельзя редактировать фотографии. Вставка логотипа, наложение фильтров и другие средства редактирования запрещены. Если вы добавите отредактированные фотографии, будьте готовы к тому что Google их удалит.

Нужна помощь с локальным маркетингом? Расскажите нам о ваших задачах — пишите на 4partners@adindex.ua или звоните +38 097 735 31 33

3. Выкладывайте публикации

Раздел «Публикации» — это одна из функций профиля Google My Business, которая позволяет взаимодействовать с пользователями непосредственно на страницах результатов поиска (SERP) и на карте Google. В этом разделе вы можете публиковать все, что связано с вашим бизнесом, например, предстоящие мероприятия, объявления компании, статьи в блогах, рекламные акции, сообщения о праздниках и т.д. Большинство людей оценивают страницу бизнеса в Интернете по качеству последних публикаций. Вы должны убедиться, что вы публикуете только релевантный, высококачественный и полезный контент.

Для максимальной эффективности записи добавьте изображение (Баннер).

Характеристики:

• Минимальный размер 400х300;
• Форматы jpg и png;
• Максимальный размер файла 5Мб.

Также в названии публикации можно использовать emoji, так ваша запись станет заметней. ☺

Приводите клиентов на ваш сайт с помощью ссылки на сайт с utm метками.

4. Подключите сообщения для общения с клиентами

В GMB существует возможность подключения сообщений. С помощью данной услуги вы можете общаться с клиентами посредством СМС.

Для этого вам нужно установить приложение Google My Business на ваш смартфон, перейти на вкладку «сообщения» и активировать услугу. Данная услуга является бесплатной и средства списываются по тарифам мобильных операторов.

5. Добавьте товары

В карточку Google My Business Вы также можете добавить товары или категории товаров, которые вы предлагаете. Это значительно расширяет количество поисковых запросов по которым будет отображаться ваш магазин. Также не забудьте добавить ссылку на товар на вашем сайте.

Заполнить бриф на услугу Google My Business

6. Собирайте отзывы

Отзывы клиентов несомненно, влияют на бизнес. Местный бизнес, который имеет положительные и убедительные отзывы, завоевывает гораздо больше доверия со стороны существующих клиентов и, как правило, получает больше вовлечения со стороны потенциальных. Кроме того, отзывы влияют на рейтинг компании в результатах поиска и CTR (соотношение кликов к показам). Даже если у вас самый лучший бренд в мире, потенциальные клиенты все же захотят ознакомиться с отзывами о вас перед тем, как обратиться к вам.

Никто не застрахован от негативных отзывов, но у вас есть возможность отвечать на отзывы и тем самым повышать лояльность клиентов.

Оставляем ссылку на профиль агентства в GMB

7. Не игнорируйте статистику

В разделе статистики вы можете просмотреть сколько раз ваша компания была просмотрена в результатах поиска, количество телефонных звонков и переходов на сайт. С помощью статистики можно оценить эффективность ваших филиалов и аккаунта в целом.

8. Разделите обязанности

Если у вас несколько магазинов, вы можете с помощью раздела «Пользователи» назначить администраторов для каждого магазина (филиала). Это облегчит процесс ответа на отзывы и размещение публикаций.

Если у вас остались вопросы о GMB или локальном маркетинге, пишите нам на 4partners@adindex.ua или в мессенджер фейсбук, будем рады вам помочь.

Подключить услугу «Продвижение локального бизнеса» от ADINDEX →

#ADINDEX — агентство комплексного интернет-маркетинга. Основано в 2013 году Вадимом Пилипенко, — бывшим ТОП менеджером подразделения Universal Commerce Group холдинга Nosphere Ventures и руководителем маркетинга Allegro Group. C 2017 года агентство входит в Premier Google Partners. Ключевые клиенты: ДЕКА, Aromateque, Garvis, HOLZ, Cyfra, УкрТелеком, Ласунка, TOYS.

Наша цель — рост бизнеса клиента.

Посмотреть контакты