Залучили 3000 аудиторії для інтернет-магазину гастрономічних делікатесів за 1 місяць
Клієнт
Інтернет-магазин гастрономічних делікатесів в стилі «craft» з швидкою доставкою по всій Україні
Завдання
Зростання кількості підписників в соцмережах інтернет-магазину з нуля.
Що було зроблено
- Аналіз бренду на ринку, конкурентів, складання портрета ЦА.
- Розробка контент-стратегії магазину в Facebook.
- Проведення ефективної активності для залучення уваги до магазину.
Результат
3000 нових підписників, органічне охоплення збільшилось на 88%, а кількість конверсій ー в 2,4 рази.
Підключити послугу «Просування бізнесу в соцмережах» від ADINDEX →
Повний текст кейсу ↓
Проблема
На момент звернення до нас бізнес був на стадії старту. У соцмережах було представлено в позиції «слабо». Органічне охоплення близьке до 0, залученості немає, немає рівномірного графіка публікацій, немає розуміння форматів і брендування.
Рішення
- Аналіз бренду на ринку, конкурентів, складання портрета ЦА.
- Розробка контент-стратегії магазину в Facebook.
- Проведення ефективної активності для залучення уваги до магазину.
Реалізація
Перш за все ми проаналізували поточний стан бренду на ринку ー вивчили роботу конкурентів, склали портрет споживача послуг, визначили публікації з найбільшою залученістю на сторінках суміжної тематики.
Оскільки аудиторія була нульовою, насамперед необхідно було поінформувати цільову аудиторію про наявність пропозиції. Наш шлях до збільшення кількості заявок з соцмереж лежав через підвищення охоплення публікацій і збільшення показників взаємодії за рахунок додаткового просування.
Спираючись на оцінку конкурентів, зробили висновок, що не варто робити ставку на зайву частоту постингу за рахунок великої кількості близькотематичних постів розважального характеру. Тільки у справі. 🙂
Ми розробили контент-план, який максимально розкривав унікальні риси продукції замовника з використанням різних форматів контенту.
Мета ー стимулювати користувачів спілкуватися і взаємодіяти з публікацією.
Види контенту: фотопост, кільцева галерея, опитування.
За графіком запланували 10 публікацій в місяць:
- Частка промоконтенту була найбільш високою. Розміщували пости з смачним описом і не менш смачними фотографіями продукції, заздалегідь зняті професійним фотографом.
- Близькотематичний контент був представлений в меншій кількості ー публікації про закуски, які підійдуть під те чи інше пиво (звичайно ж, наше), голосування за улюблену закуску, цікаві факти про пиво.
Загальну стратегію доповнили створенням рекламної кампанії з метою просування промопостів, що тягне за собою підвищення охоплення публікацій і збільшення показників взаємодії.
Ми вивчили портрет цільової аудиторії, а це чоловіки 25-50 років, любителі пива і закусок під пиво, і вибрали відповідний таргетинг тобто все, що може цікавити пивоманів. За геолокацією таргетували на всі міста України, в яких можлива доставка службою-партнером.
Найбільш важливу роль в наборі первинної аудиторії сторінки зіграв розіграш ー переможець отримував в подарунок махан (ковбасу з конини). Відзначимо, що вибір призу не випадковий. Незважаючи на те, що конина коштує трохи дорожче яловичини, більша частина цільової аудиторії не куштувала її, тому кількість тих, хто бажає виграти суттєво збільшилася. Якби призом був інший товар замовника, наприклад, балик, зацікавленість потенційних учасників в конкурсі була б нижчою.
Умови розіграшу мали на увазі підписку на сторінку, лайк, репост публікації з розіграшем і коментар з тегом того, з ким би користувач випив пиво.
У першу годину після публікації для посилення вірусного ефекту пост був доданий в платне просування на кілька днів.
Результат
Пост з розіграшем отримав вірусне охоплення. Саме він став основним способом отримання нових підписників сторінки і збільшення загального охоплення сторінки. Водночас платними були тільки 12%.
Загальне охоплення публікацій сторінки зросло до 38 1796. Зростання склало 2849%
За підсумками періоду отримано 3 439 підписників сторінки. Зростання склало 2695%.
За підсумками періоду кількість сеансів зросла вдвічі, кількість конверсій зросла в 2,4 рази
Після розіграшу кількість сеансів і конверсій знизилася, але обидва показники залишилися вищими, ніж до початку роботи з клієнтом.
Окремо відзначимо зниження оцінок сторінки. Оскільки серед любителів пива є вегани і захисники тварин. З ростом охоплення публікацій зростала і кількість негативних оцінок сторінки, аргументованих споживанням м’яса, особливо конини (у зв’язку з розіграшем). Щоб уникнути цього рекомендуємо виключати з аудиторії кампанії, спрямовані на просування м’ясної продукції, вегетаріанців, веганів, захисників тварин.
Підключити послугу «Просування бізнесу в соцмережах» від ADINDEX →
Висновки
Найбільшу роль в процесі збільшення аудиторії сторінки в FB зіграло проведення розіграшу, для якого важливі прості і зрозумілі умови, а також максимально цікавий приз для ЦА.
Після закінчення розіграшу підписники залишилися зі сторінкою, що потенційно збільшує органічне охоплення наступних публікацій, навіть під час нерегулярного проведення акцій і розіграшів.
