Авторы кейса: Василенко Владислав, специалист по локальному продвижению и Охай Полина, специалист отдела веб-аналитики.
Клиенты. Магазин дверей и напольных покрытий и телекоммуникационный провайдер.
Задача. Увеличить ключевые показатели эффективности.
Что было сделано (для обоих проектов):
- Мониторинг исходной статистики.
- Администрирование аккаунта Google My Business.
- Актуализация информации по филиалам.
- Реализованы работы по увеличению просмотра карточек филиалов за счет обновления контента на сайте.
- Внесение дополнительной информации в новые разделы сервиса GMB для поднятия релевантности информации в карточках филиалов Google My Business.
Результат:
- На 61,92% больше переходов на сайт (для магазина дверей и напольных покрытий) и на 40% — для телекоммуникационного провайдера.
- Увеличение поисковых, прямых и категорийных запросов.
- На 39% больше действий на сайте.
Подключить услугу «АНАЛИТИКА» от ADINDEX →
Полный текст кейса ↓
Мы решили объединить в одном кейсе сразу двух клиентов агентства из разных сфер бизнеса чтобы показать, как GMB эффективно помогает в развитии и тем, и другим.
Google My Business — это так называемый справочник организаций, прошедших Google верификацию, который помогает:
- Отобразить карточку организации в результате organic search справа от поисковой выдачи.
- Добавить компанию на Google Maps.
- Продвигать сайт в поисковой выдаче.
- Собрать обратную связь от клиентов.
- Размещать мероприятия, чтобы привлечь внимание клиентов.
Проблема
В компании нашего клиента не хватало профилирующих специалистов для работы с Google My Business (далее в GMB). В частности, грамотного ведения аккаунта в GMB, которое включает в себя:
- Подробное заполнение бизнес-профиля качественной, релевантной информацией.
- Размещение контента в разделе “Записи” (добавление мероприятий, акций, новостей и т.д.).
- Безошибочное определение категории бизнеса, которая влияет на то, к каким поисковым запросам Google будет присоединять ваш GMB профиль.
Задача
Увеличить ключевые показатели эффективности.
Решение
Для магазина дверей и напольных покрытий HOLZ мы:
ШАГ 1: Создали и корректно настроили аккаунт в Google My Business, учитывая все приведенные выше нюансы и особенности бизнеса нашего клиента. Одна из таких особенностей у Holz — большое количество товаров и акций к этим товарам, которые мы обновляем каждый месяц:
ШАГ 2: Провели работу с негативными отзывами:
Для телекоммуникационного провайдера Volia:
ШАГ 1: Также создали и корректно настроили аккаунт в Google My Business, учитывая все нюансы и особенности бизнеса. К таким особенностям у Volia относится большое количество услуг и охват клиентов по всей стране, что влечет за собой возможные сбои в “Территории обслуживания” (параметр, который вы можете указать в данных о компании в сервисе GMB, если ваша компания обслуживает клиентов на определенной территории).
ШАГ 2: Настроили территорию обслуживания.
ШАГ 3: Собрали все филиалы в один аккаунт.
Что было сделано (для обоих клиентов)
- Мониторинг исходной статистики.
- Администрирование аккаунта Google My Business.
- Актуализация информации по филиалам.
- Реализованы работы по увеличению просмотра карточек филиалов за счет обновления контента на сайте.
- Внесение дополнительной информации в новые разделы сервиса GMB для поднятия релевантности информации в карточках филиалов Google My Business.
Результаты для магазина дверей и напольных покрытий
- За период в три месяца общее количество поисковых запросов выросло на 60.2%.
- Также увеличились показатели прямых (68.1%) и категорийных (48,6%) запросов.
- А если сравнивать показатели за год, то количество поисковых запросов возросло на 173,91%, из которых прямые выросли на 143,81%, а категорийные на 223,57%.
- Общее количество просмотров увеличилось на 180,06%. Просмотры в поиске — на 22,64%, на картах — на 212,49%.
- Количество целевых действий возросло на 56,48%, переходы на сайт на 61,92%, проложенных маршрутов — на 57,49%, а количество телефонных звонков увеличилось на 27,06%.
Результаты для телекоммуникационного провайдера
- За первый месяц внедрения GMB показатель поиска по категории вырос на 17%, а просмотры на Картах на 21%.
- До 40% больше переходов на сайт.
- Выдача в категорийных запросах выросла более чем на 90%.
- Уже через год поиска по категории и просмотры на Картах были равны 41% и 150%, соответственно.
- Также на 39% повысились действия на сайте.
- На 13% увеличились просмотры в результате поиска.
Выводы
В рамках данного кейса мы рассмотрели то, как сказывается настройка Google My Business на разных бизнесах. С одной стороны, у нас телекоммуникационный провайдер, с другой — магазин дверей и напольных покрытий. Первый является крупным представителем в своей сфере, второй же — узкоспециализированный магазин, с меньшей аудиторией. Однако, как видно из результатов, положительный исход, связанный с настройкой GMB, получили обе компании. Из чего можно сделать вывод, что Google My Business хорошо работает как для небольшого бизнеса, так и для крупного.
Подключить услугу «АНАЛИТИКА» от ADINDEX →
Другие кейсы по аналитике
Мы — агентство омниканального интернет-маркетинга #ADINDEX. Входим в Premier Google Partners. На рынке с 2013 года. Ключевые клиенты: ДЕКА, Aromateque, HOLZ, Cyfra, УкрТелеком, Ласунка, TOYS. Наша цель — рост бизнеса клиентов.
Если вам нужна помощь с аналитикой, пишите нам на 4partners@adindex.ua или звоните +38 097 735 31 33.
Также вы можете записаться на консультацию с владельцем агентства Вадимом Пилипенко.
