Дарья Ластовецкая: “Каждый проект — уникальная история со своими нюансами, подходом и требованиями.”

Продолжая рубрику знакомства с сотрудниками #ADINDEX представляем вам специалиста-контекстолога Дарью Ластовецкую. Скрупулезная и ответственная в работе, веселая и открытая с коллегами, Даша подробнее расскажет о себе в интервью.

 

Даша, расскажи подробнее, чем ты занимаешься в агентстве и сколько лет уже здесь работаешь?

Я работаю специалистом по контекстной рекламе в агентстве около 2,5 лет. Помогаю бизнесам расти с помощью канала Google рекламы.

 

Расскажи, как ты попала в агентство #ADINDEX?

Максимально все просто)) Обновила свое резюме на Work.ua, через день со мной связался HR агентства и пригласила на собеседование, по результатам которого мне предложили работу.

 

С тех пор как ты попала в агентство, оно изменилось?

Есть вещи, которые точно изменились. Например, подход к ведению проектов. Точнее будет слово не “изменился”, а “эволюционировал”)) — стал еще более персонализированным и обширным. Появляются новые процессы, которые выходят за рамки “привести целевой трафик на сайт”. Ставятся новые вопросы: не просто “как снизить CPC”, а еще более детально анализируются цифры бизнеса/ситуация на рынке.

Также, началась масштабная эпопея с внедрением ИИ в наши рабочие процессы — учимся их обучать, нащупываем где они реально полезны, а где только больше создают хаоса.

Стало еще больше профессионального обучения — обучающие материалы от Google, доступы к множеству курсов по маркетингу, регулярные дайджесты. Чувствую себя снова школьницей, у которой очень много бесконечной домашки, только теперь я задаю ее себе сама… И мне это нравится))

Но при этом сохранилась атмосфера дружелюбия, поддержки и доверия. Что-то должно оставаться неизменным 🙂

 

А как изменилась лично ты, после того как пришла работать в ADINDEX?

Я точно стала в себе более уверена, как специалист. Прошла, как говорится, огонь, воду и медные трубы… (ладно, шучу , просто нужно добавить немного драматизма)) Но точно скажу, что стала более закаленной, перестала принимать все происходящее на работе близко к сердцу, а все потому что наконец то научилась различать самое главное: на что я могу повлиять, а на что — нет. И жить стало легче.

Рабочие будни контекстолога

 

Чем тебе больше всего нравится твоя работа?

Помимо, конечно, моего любимейшего ковыряния в километровых цифрах и буквах я бы выделила то, что есть возможность познакомиться с таким большим количеством ниш/бизнесов/рынков — я всегда знаю что рассказать друзьям:
— как выбрать футбольные ворота себе в сад?
— как заказать товары из Китая дешевле, чем на ТЕМУ?
— чем отличаются мультифокальные линзы от торических?
— почему люди ищут “поджопники” в интернете и готовы за это платить деньги?
— когда начинается велосезон в Словакии?

Каждый проект — уникальная история со своими нюансами, подходом и требованиями. Это одновременно сложно и интересно: искать этот ключик, докапываться до истины, обрабатывать информацию. А потом, давать классный результат клиенту и себе плюсик в карму)).

 

Какой у тебя подход к работе с коллегами, клиентами и их проектами?

С коллегами: быть проще и открытее. Помогать, поддерживать, не быть безразличным. Считаю, что только в дружном коллективе и здоровой обстановке можно расти и развиваться.

С клиентами: быть терпеливой, внимательной. Уметь поставить себя на место владельца бизнеса и посмотреть на ситуацию под его углом. И я всегда ЗА правду — даже горькую.

С проектами: быть дотошной, инициативной. Уметь видеть, что нужно ПРОЕКТУ, а не что хочет КЛИЕНТ. К сожалению, это не всегда совпадает ))

 

Поделись историей или историями, которые ты больше всего запомнила за время работы в агентстве?

Сложно выделить что то одно) Были и сложные созвоны с клиентами, и уютные скрамы, и веселые онлайн корпоративы. Один раз я даже добралась до офиса в Днепре и прекрасно поработала и провела время с коллегами. Каждый день работы в агентстве интересный и по-своему особенный.

Даша с коллегами в днепровском офисе

 

Сложно ли тебе было устроиться в SEA отдел?

Устроиться — наверно нет, а вот удержаться)) Не все осознают объем требований и ответственности в этой профессии. И, особенно, в этом отделе 😂 Но те, кто проходят весь этот путь от отрицания до принятия точно открывают в себе скрытый высший уровень стрессоустойчивости и усидчивости. А как бонус, получают часовые ежедневные скрамы с обсуждениями философских тем (и чуть чуть проектов), поддержку, любовь и очень красивые поздравления на день рождения (честно, меня так мама даже не поздравляла ))


Какими навыками и чертами характера, на твой взгляд, должен обладать SEA специалист?

Упертость — чтоб уметь докопаться до того самого заветного отчета в ГА4 и доказать, что был прав.
Усидчивость — чтоб вычитать каждое слово в отчете о поисковых запросах и не сойти с ума.
Жажда знаний — чтоб уметь найти нужную статью в справке с ответом на вопрос, который сама команда Гугл еще не знает.
Настойчивость — чтоб найти в аккаунте ту функцию, которую еще даже не придумали.

Это будет набор “базовый”, далее, по мере более глубокого погружения, в арсенале понадобится еще много разных навыков, но без этих — точно будет сложно.

 

Чем ты больше всего гордишься за время работы здесь?

Упертость — чтоб уметь докопаться до того самого заветного отчета в ГА4 и доказать, что был прав.
Усидчивость — чтоб вычитать каждое слово в отчете о поисковых запросах и не сойти с ума.
Жажда знаний — чтоб уметь найти нужную статью в справке с ответом на вопрос, который сама команда Гугл еще не знает.
Настойчивость — чтоб найти в аккаунте ту функцию, которую еще даже не придумали.

Это будет набор “базовый”, далее, по мере более глубокого погружения, в арсенале понадобится еще много разных навыков, но без этих — точно будет сложно. 

 

Расскажи, бывали ли факапы/сложные ситуации? Как ты с ними справлялась?

Конечно, без факапов и сложных ситуаций не бывает роста. Важно, в первую очередь, осознать и принять эту ошибку — только так мы превращаем неудачу в опыт. Далее — не тратить время на панику, а направить его на поиск решений. И после этого не бояться это обсуждать и делиться с другими. Ты очень сильно удивишься, что не один такой уникальный: все ошибаются и всем бывает сложно, но никто еще не стал от этого хуже как специалист 🙂
 
 

Как думаешь, без чего #ADINDEX не был бы #ADINDEX-ом?

Без табличек.

Ладно-ладно, еще конечно же, без людей: небезразличных, проактивных, инициативных. Классно, когда попадаешь в коллектив, где коллеги разделяют с тобой подход к работе, жизненную позицию и взгляды — это заряжает на дальнейший рост и качественную работу.

Те самые таблички

 

Поделись, чем ты вдохновляешься в повседневной жизни? Что читаешь/слушаешь/смотришь/хобби.

Я очень люблю путешествовать, заниматься вокалом, различными спорт активностями (падел, бокс, плаванье), проводить время с друзьями, гулять с собакой. Все это меня наполняет и помогает отвлечься от рабочих вопросов.

Даша во время путешествий Европой

На фото Даша со своей собакой Эльзой (фото слева) и на тренировке по паделу (фото справа)

 

На твой взгляд, чтобы достичь успеха/результата в контекстной рекламе, — бизнесу нужно…?

Наверно, понять, что контекстная реклама лишь масштабирует результат, а не создает его с пустого места. Существует очень много факторов, на которые мы, как специалисты, повлиять не можем — юзабилити и работа сайта, качество оффера, уровень цен, работа отдела продаж, скорость обработки заявок и так далее. Можно приводить тысячи людей на сайт, которые действительно хотят купить ваш товар — но не стоит забывать, что в наше время бешенной конкуренции у человека есть огромный выбор альтернатив. Любой негативный фактор — и ему ничего не стоит уйти на другой сайт.
Только при совместных усилиях бизнеса и PPC-специалиста, понимании ожиданий и потребностей ЦА, глубокой вовлеченности в процесс можно достичь качественного результата.

 

Поделись SEА-трендами на 2025 год. Какие 3 самые важные вещи будут наиболее актуальны для специалистов и бизнеса в этом году?

  1. Мультиканальность — присутствовать на множестве разных плейсментов, не концентрировать весь свой бюджет только в поиске или в торговой выдаче. Я бы даже настоятельно рекомендовала рассматривать не только продвижение на стороне Google, но и на сторонних сервисах: фейсбук/инстаграм/тик ток/мессенджеры — везде, где может присутствовать ваша ЦА. Пользователи становятся все более избирательными, путь к покупке более длинный и прерывистый, уровень концентрации и вовлеченности в интернете близится к 0, про вас забывают уже через секунду после закрытия сайта. Поэтому важно выстраивать цепочку касаний с потенциальным клиентом, напоминать про себя и планомерно доводить до целевого действия
  2. Я бы назвала это “анти-трендом” — скидки.
    Регулярные, по любому поводу и без: день чашки, день асфальта, день второго дня февраля. Нужно научиться показывать свою ценность, продавать свой товар/услуги и уметь удерживать внимание, выстраивать длительную коммуникацию. Не скажу, что люди перестали на скидки реагировать полностью, но подсаживая клиента на “скидочную иглу” вы не выстроите долгосрочных отношений и скорее всего будете чаще привлекать тех, кто разово ищет что-то подешевле. <

  3. Ну и конечно, я бы могла сказать, что тренд 2025 года — AI, но это будет слишком очевидно.
    Я считаю, что в 2025 году специалист по контекстной рекламе должен обратить свое внимание на общее понимание того, как работает маркетинг, поведение пользователя, как показатели бизнеса взаимосвязаны с показателями рекламного кабинета. Время, когда можно было сказать, что вы 20 часов минусовали поисковые кампании — прошло, Google прекрасно научился анализировать контент сайта, интент пользователя, даже учится создавать красивые объявления. Технической работы становится все меньше, и важно теперь направить свое время на глобальное понимание как работает реклама/как пользователи делают выбор и чего они ожидают от услуги или продукта. И как эту информацию можно отобразить через рекламу.

Вам може бути це цікаво

Всі пости