Дар’я Ластовецька: “Кожен проєкт – це унікальна історія зі своїми нюансами, підходом та вимогами.”

Продовжуючи рубрику знайомства зі співробітниками #ADINDEX представляємо вам спеціаліста-контекстолога Дар’ю Ластовецьку. Скрупульозна та відповідальна в роботі, весела та відкрита з колегами, Даша докладніше розповість про себе в інтерв’ю.  

 

Даша, розкажи докладніше, чим ти займаєшся в агенції і скільки років тут працюєш?

Я працюю фахівцем з контекстної реклами в агенції близько 2,5 років. Допомагаю бізнесам рости за допомогою Google реклами  

 

Розкажи, як ти потрапила до агенції #ADINDEX?

Максимально все просто)) Оновила своє резюме на Work.ua, через день зі мною зв’язався HR агентства та запросила на співбесіду, за результатами якої мені запропонували роботу.  

 

Відколи ти потрапила в агенцію, вона змінилася?

Є речі, які точно змінились. Наприклад, підхід до ведення проектів. Точніше буде слово не “змінився”, а “еволюціонував”)) – став ще персоналізованішим і більшим. З’являються нові процеси, які виходять за рамки “привести цільовий трафік на сайт”. Ставляться нові питання: не просто “як знизити CPC”, а ще детальніше аналізуються цифри бізнесу/ситуація на ринку. Також, почалася масштабна епопея з впровадженням ШІ у наші робочі процеси – вчимося їх навчати, намацуємо де вони реально корисні, а де тільки більше створюють хаос. Стало ще більше професійного навчання – навчальні матеріали від Google, доступи до безлічі курсів з маркетингу, регулярні дайджести. Відчуваю себе знову школяркою, у якої дуже багато нескінченної домашки, тільки тепер я задаю її собі сама… І мені це подобається)) Але при цьому збереглася атмосфера дружелюбності, підтримки та довіри. Щось має залишатися незмінним 🙂  

 

А як змінилася особисто ти після того, як прийшла працювати в ADINDEX?

Я точно стала більш впевнена, як фахівець. Пройшла, як кажуть, вогонь, воду і мідні труби… Гаразд, жартую, просто треба додати трохи драматизму)) Але точно скажу, що стала більш загартованою, перестала приймати все, що відбувається на роботі, близько до серця. А все тому що нарешті навчилася розрізняти найголовніше: на що я можу вплинути, а на що – я не можу вплинути. І жити полегшало.

 

Робочі будні контекстолога

 

Чим тобі найбільше подобається твоя робота?

Окрім, звичайно, мого улюбленого колупання в кілометрових цифрах і буквах я б виділила те, що є можливість познайомитися з такою великою кількістю ніш/бізнесів/ринків – я завжди знаю, що розповісти друзям: – як вибрати футбольні ворота собі в садок? – як замовити товари з Китаю дешевші, ніж на ТЕМУ? – чим відрізняються мультифокальні лінзи від торичних? – Чому люди шукають “піджопники” в інтернеті і готові за це платити гроші? – коли починається велосезон у Словаччині? Кожен проект – унікальна історія зі своїми нюансами, підходом та вимогами. Це одночасно складно та цікаво: шукати цей ключик, докопуватись до істини, обробляти інформацію. А потім, давати класний результат клієнту і собі плюс у карму)).  

 

Який у тебе підхід до роботи з колегами, клієнтами та їх проєктами?

З колегами: бути простіше та відкритішим. Допомагати, підтримувати, не бути байдужим. Вважаю, що тільки в дружньому колективі та здоровій обстановці можна рости та розвиватися. З клієнтами: бути терплячою, уважною. Вміти поставити себе на місце власника бізнесу та подивитися на ситуацію під його кутом. І я завжди ЗА правду – навіть гірку. Із проектами: бути скрупульозною, ініціативною. Вміти бачити, що потрібно ПРОЕКТУ, а не що хоче КЛІЄНТ. На жаль, це не завжди збігається))  

 

Поділися історією чи історіями, які ти найбільше запам’ятала за час роботи в агенції?

Складно виділити щось одне) Були і складні дзвінки з клієнтами, і затишні скрами, і веселі онлайн корпоративи. Одного разу я навіть дісталася офісу в Дніпрі і чудово попрацювала і провела час із колегами. Кожен день роботи в агентстві цікавий та по-своєму особливий.

 

Даша з колегами в дніпровському офісі

 

Чи складно тобі було влаштуватися у SEА відділ?

Влаштуватися – напевно ні, а ось утриматися)) Не всі усвідомлюють обсяг вимог та відповідальності у цій професії. І, особливо, в цьому відділі 😂 Але ті, хто проходять весь цей шлях від заперечення до прийняття точно відкривають у собі прихований вищий рівень стресостійкості та посидючості. А як бонус, отримують годинні щоденні скрами з обговореннями філософських тем (і трохи проектів), підтримку, любов і дуже гарні привітання на день народження. Чесно, мене так мама навіть не вітала)))  

 

Круті фахівці з контекстної реклами #ADINDEX

 

Якими навичками та рисами характеру, на твій погляд, повинен мати SEA фахівець?

Впертість – щоб уміти докопатися до того самого заповітного звіту в ГА4 і довести, що мав рацію. Посидючість – щоб вичитати кожне слово у звіті про пошукові запити і не збожеволіти. Жага знань – щоб уміти знайти потрібну статтю у довідці з відповіддю на питання, відповіді на яке сама команда Google ще не знає. Наполегливість – щоб знайти в акаунті ту функцію, яку ще навіть не придумали. Це буде набір “базовий”, далі, в міру глибшого занурення, в арсеналі знадобиться ще багато різних навичок, але без цих точно буде складно.

 

Чим ти найбільше пишаєшся за час роботи тут?

Є багато різних моментів – і досвід роботи з великими проектами, і отримання хороших результатів просування. Але те, що перше спадає на думку – можливість побувати в ролі викладача. Я, насправді, з дитинства мріяла працювати саме в цій сфері. Це та робота, яка перша стоїть у списку того, чим би я займалася, якби гроші не мали значення)) І ось така можливість мені таки надалася. Я випустила вже 2 потоки інтернів і отримала дуже класний фідбек від студентів, чим, звичайно, дуже пишаюся.  

 

Розкажи, чи були факапи/складні ситуації? Як ти з ними справлялася?

Звичайно, без факапів та складних ситуацій не буває росту. Важливо, в першу чергу, усвідомити та прийняти цю помилку – тільки так ми перетворюємо невдачу на досвід. Далі – не витрачати час на паніку, а направити його на пошук рішень. І після цього не боятися це обговорювати та ділитися з іншими. Ти дуже здивуєшся, що не один такий унікальний: всі помиляються і всім буває складно, але ніхто ще не став від цього гіршим як фахівець 🙂 
 
 

Як гадаєш, без чого #ADINDEX не був би #ADINDEX-ом?

Без табличок. Гаразд-гаразд, ще звичайно ж, без людей: небайдужих, проактивних, ініціативних. Класно, коли потрапляєш до колективу, де колеги поділяють з тобою підхід до роботи, життєву позицію та погляди – це заряджає на подальше зростання та якісну роботу.
 

Ті самі таблички

 

Поділися, чим ти надихаєшся у повсякденному житті? Що читаєш/слухаєш/дивишся/хобі. Чи є у тебе домашні улюбленці?

Я дуже люблю подорожувати, займатися вокалом, різними спортивними активностями (падел, бокс, плавання), проводити час з друзями, гуляти з собакою. Все це мене наповнює та допомагає відволіктися від робочих питань.

 

Даша під час подорожей Європою

На фото Даша зі своею собакою Ельзою (фото зліва) та на тренуванні з паделу (фото праворуч)

 

На твій погляд, щоб досягнути успіху/результату в контекстній рекламі, — бізнесу потрібно…?

Напевно, зрозуміти, що контекстна реклама лише масштабує результат, а не створює його з порожнього місця. Існує дуже багато факторів, на які ми, як фахівці, вплинути не можемо – юзабіліті та робота сайту, якість офферу, рівень цін, робота відділу продажів, швидкість обробки заявок тощо. Можна наводити тисячі людей на сайт, які дійсно хочуть купити ваш товар – але не варто забувати, що в наш час скаженої конкуренції у людини є величезний вибір альтернатив. Будь-який негативний фактор – і йому нічого не вартує піти на інший сайт. Тільки при спільних зусиллях бізнесу та PPC-фахівця, розумінні очікувань та потреб ЦА, глибокого залучення до процесу можна досягти якісного результату.
 

Поділись SEА-трендами на 2025 рік. Які 3 найважливіші речі будуть найбільш актуальні для фахівців та бізнесу цього року?

  1. Мультиканальність – бути присутніми на безлічі різних плейсментів, не концентрувати весь свій бюджет тільки в пошуку або в торговій видачі. Я б навіть наполегливо рекомендувала розглядати не тільки просування на стороні Google, але й на сторонніх сервісах: фейсбук/інстаграм/тік ток/месенджери – скрізь, де може бути ваша ЦА. Користувачі стають все більш вибірковими, шлях до покупки більш довгий і уривчастий, рівень концентрації та залучення в інтернеті наближається до 0, про вас забувають уже через секунду після закриття сайту. Тому важливо вибудовувати ланцюжок торкань із потенційним клієнтом, нагадувати про себе та планомірно доводити до цільової дії.
  2. Я б назвала це “анти-трендом” – знижки. Регулярні, з приводу і без: день чашки, день асфальту, день другого дня лютого. Потрібно навчитися показувати свою цінність, продавати свій товар/послуги та вміти утримувати увагу, будувати тривалу комунікацію. Не скажу, що люди перестали на знижки реагувати повністю, але підсаджуючи клієнта на “знижкову голку” ви не вибудуєте довгострокових відносин і швидше за все частіше залучатимете тих, хто разово шукає щось дешевше.
  3. Ну і звичайно, я б могла сказати, що тренд 2025 – AI, але це буде занадто очевидно)) Я вважаю, що в 2025 році фахівець з контекстної реклами повинен звернути свою увагу на загальне розуміння того, як працює маркетинг, поведінка користувача, як показники бізнесу взаємопов’язані з показниками рекламного кабінету. Час, коли можна було сказати, що ви 20 години мінусували пошукові кампанії – минуло, Google чудово навчився аналізувати контент сайту, інтент користувача, навіть вчиться створювати красиві оголошення. Технічної роботи стає все менше, і важливо тепер направити свій час на глобальне розуміння як працює реклама/як користувачі роблять вибір і чого вони очікують від послуги чи продукту. І як цю інформацію можна відобразити через рекламу.
  4.  

Вам може бути це цікаво

Всі пости