Інна Калінер: “Моя робота – мій другий дім. Сюди я хочу вертатись завжди”

В перший місяць зими знайомимо вас з досвідченим фахівцем-констектологом, яка впродовж дев’яти років підсилює нашу команду. Інна Калінер – senior-спеціаліст #ADINDEX, професійна, досвідчена, компанійська та дуже скромна людина. Тож далі про її роботу і трошки про особисте.  

Інно, розкажи, чим займаєшся в агенції та скільки років тут працюєш?

Я працюю в компанії з 2015 року, тобто 9 років. Почала працювати, коли компанія була маленькою, приблизно 6 людей. Застала її становлення, як великої агенції. Займаюсь контекстною рекламою, веду великі та середні проєкти.  

Розкажи, як ти потрапила до агенції #ADINDEX?

До агенції мене запросила колега з минулої роботи, яка на той час вже працювала тут, в #ADINDEX. У мене не було досвіду роботи в маркетингу, до цього я працювала бухгалтером. Але я маю базову вищу освіту саме з маркетингу, тому ця пропозиція мене привабила.  Спочатку займалася задачами SEO й контексту і за підсумком залишилась у відділі SEA.  

Відколи ти потрапила до агенції, вона змінилася?

Тоді це була маленька компанія з колективом до 10 людей. В нас не було структури відділу, розуміння хто на яку позицію іде, як фахівець зростає і чи зростає взагалі.  Всі традиції ми створювали самі. Робили інтуїтивно і вчились. Зараз це зовсім інша історія – зрозуміла структура у відділах і в цілому, розмежування. Але при цьому – ми одне ціле. Тепер ми маємо ланцюжок, за яким можна іти та розвиватись.  

Частинка дружнього ланцюжка ADINDEX – представниці відділів SEA, AM та аналітики

А як змінилася особисто ти після того, як прийшла працювати в ADINDEX?

Я дуже змінилась, “помолодшала” (усміхається). Зрозуміла, що це все дійсно цікаво. Моя робота – мій другий дім, навіть коли це важко. І це саме те, чим хочу займатися. Це саме те, що мені й було потрібно. Усвідомлюю це, бо навчилась працювати з великими клієнтами. Але зміни не лише особисті. Ми з компанією змінювались разом. З’явилась спільна впевненість, що ми вміємо класно і якісно працювати. Як результат – довіра клієнтів до нас зростає.   

Чим тобі подобається твоя робота?

Моя робота мені подобається у всьому. Вона побудована на аналізі, цифрах, плануванні бюджетів. Тут працюють люди з аналітичним мисленням і схильністю до математики.  Для мене відпустити якісь процеси – не цікаво, я втрачаю зв’язок. Тому прагну бути в різних ролях і процесах, щоб розуміти загальну картину. Але безумовно, щось делегую, щоб дати простір молодшим спеціалістам зростати.  Дуже важливо, коли є можливість відверто обговорювати різні питання з керівником. Коли у будь-якій ситуації є підтримка і розуміння. Я важко сприймаю критику, якийсь час усвідомлюю це, але розумію, що це важливо. Досі йде робота над собою, бо ми всі не досконалі.  

Робочі моменти

Який у тебе підхід до роботи з колегами, клієнтами та їх проєктами?

З колегами спілкуємось як на роботі, так і поза її межами. Я 2,5 роки була у декреті, але в цей період працювала онлайн. Мені дуже хотілось повернутись до колективу. Це так важливо відчувати людей, ділитись думками, дотримуватись спільних традицій. З переходом на онлайн в нас все це збереглося. Ми так само залишились близькими. Коли приїжджаю до Дніпра, завжди прихожу в офіс і дуже радію зустрічі з колегами. Стосовно роботи з клієнтами – до них треба доносити все як є. Обіцяти золоті гори – ні. Тільки реальна картина. Максимально правдиво і прозоро показати свою експертність і те, що результат може бути різним. Не боятись великих проєктів, будувати нове і працювати з глобальними клієнтами. Ми не боїмось перебудовувати свої процеси під кожного клієнта, за необхідністю створюємо команди всередині команди. З клієнтом важливо бути гнучкими, чесними та завжди залишатись на зв’язку.  

Поділися історією чи історіями, які ти найбільше запам’ятала за час роботи в агенції?

Так, такі історії були, але вони цікаві здебільшого для їх учасників. Мені здається, читати про це не так захопливо. Одного разу у нас в офісі був день мовчання і ми з колегами переписувались тільки в чатах. Це було дуже смішно. Всі посміхалися, але мовчали. Інші відділи підколювали нас і малювали меми. Казали, що керівник нашого відділу жорстока людина і забороняє нам розмовляти.  

Новий рік 2022 в офісі

Дайджест

Розкажи, яким був твій шлях у компанії? І які якості потрібні, щоб працювати контекстологом?

Мій шлях був цікавим, хоч і нелегким. Виросла від джуніора до сіньйор-спеціаліста. Для констектолога вміння аналізувати – це головне. Можливо комусь здається що ми просто пишемо рекламні оголошення і ніби що тут складного. Насправді основна робота знаходиться по за цим. І це стосується саме аналізу і планування. Тому, якщо ви маєте роботу пов’язану з цифрами, аналізом і вирішили змінити сферу діяльності, рекомендую звернути увагу на напрямок РРС – це затребувана професія. Хороші спеціалісти нам потрібні завжди.

SEA відділ – королеви аналізу та планування

 

Чим ти найбільше пишаєшся за час роботи тут?

Колись давно, коли я пропрацювала в компанії лише 2-3 місяці, прийшов клієнт із запитом на рекламу мобільного додатку, хотів його просувати. Але на той час жоден з нас не мав рішення, бо до цього просто не було подібного досвіду. Інформації потрібної було обмаль, таку роботу в той час мало хто робив. Над цим проєктом почала працювати я. Багато у чому ми розбирались разом з колегами – це було стресово, але отримали класний досвід. Ось тоді було відчуття задоволення і перемоги. Для мене це був маячок, що я можу.  

Привітання з днем народження

Розкажи, чи були факапи/складні ситуації? Як ти з ними справлялася?

Труднощі трапляються завжди, але треба їх пережити й пройти. Це невіддільна частина життя. Зустрічі з клієнтами – кожен раз як вперше. Готуєшся кілька тижнів, стресуєш, але коли отримуєш результат, приходить і задоволення. З набуттям досвіду хвилювання не зникає. Вважаю, що знання, експертність роблять тебе сильнішим – це шлях до успіху. Помилятись – це теж шлях, без цього ніяк. На помилках ми вчимось, головне зробити висновки та рухатись далі.  

Як думаєш, без чого #ADINDEX не був би #ADINDEX-ом?

Мабуть, не буду оригінальною, але без нашого директора #ADINDEX не був би #ADINDEX-ом. Таким, яким він є зараз. Він почав його будувати. Коли замислююсь, якби Вадим відмовився від цього проєкту, то ми були б зовсім іншими. Він не боїться, і це є вирішальним в нашому шляху до успіху. Коли ми були маленькою агенцією, він говорив, що ми виростемо і в нас будуть великі проєкти. Особисто мені уявити це тоді було неможливо. Але ж ми зробили це завдяки його баченню і стратегії, і не зупиняємось досі. З нами залишаються ті, хто розділяє ці цінності та готовий рухатись разом до спільної мети. А ще – це наші фахівці. Всі спеціалісти нашого відділу контекстної реклами вирощені нами ж майже з нуля. Фрилансери в нас не приживаються. Без образ, але їх бачення процесів і шляхів вирішення, – вузьке. Наші ж люди розуміють про що все те, що ми робимо.  

Робочі моменти 2

 

Поділися, чим ти надихаєшся у повсякденному житті? Що читаєш/слухаєш/дивишся/хобі.

Я нарешті відновила уроки з англійської та дуже радію цьому. Тепер розумію те, чого давно не розуміла. А ще навчилася водити машину. На початку року навіть уявити не могла, що сяду за кермо і навіть куплю машину. Так важко було переступити свій страх, але я змогла. Усвідомлення цього дуже мене окриляє. Люблю подорожі. Раніше в мене було багато страхів – іноземна мова, незнайомі люди і т.ін. Зараз інакше, ми з сином побачили вже багато країн і тепер подорожую навіть сама без жодного страху. Мене надихає процес планування поїздки, коли все робиш сам, покроково, продумуючи всі деталі.  

 

На твій погляд, щоб досягти успіху/результату в SEA просуванні – бізнесу потрібно…?

Якщо це новий бізнес – потрібно закладати час на те, щоб про вас дізнались. Тільки після цього підуть продажі. Контекстна реклама – не чарівна паличка. Якщо все погано у клієнта – поганий сайт, неконкурентна та незрозуміла послуга, товар, погане обслуговування, висока ціна, то контекст не врятує. На першому етапі запуску нового сайту контекст чи не єдиний спосіб допомогти бізнесу розкрутитися. На сайт буде потрапляти цільова аудиторія, частина якої буде повертатися надалі.  

Поділися SEA-трендами на 2025 рік. Які 3 найважливіші речі будуть найбільш актуальними для фахівців та бізнесу в наступному році?

Головний тренд 2025 року – штучний інтелект і делегування частини задач на нього. Google продовжує активно впроваджувати ШІ у свої інструменти, роблячи їх все більш розумними та ефективними. Для спеціалістів важливо слідкувати за цими змінами, тестувати нові можливості та вчасно інтегрувати їх у свої стратегії. Майбутнє контекстної реклами нерозривно пов’язане з розвитком ШІ. Зміщення фокуса з технічної роботи на стратегічне мислення. Автоматизація в Google Ads дозволяє значно скоротити рутинні технічні завдання, порівняно з тим, як це було 5 років тому. Водночас фахівці мають приділяти більше уваги розробці стратегій, які допоможуть бізнесу досягати своїх цілей, розуміючи клієнтський шлях і використовуючи найефективніші канали. Тестування нових можливостей Google Ads. Вже зараз, але у 2025 році ще більше, Google Ads буде впроваджувати значні оновлення, зокрема інтеграцію штучного інтелекту для автоматичної оптимізації ставок та розширення форматів реклами. Рекламодавцям важливо активно тестувати ці нові функції, щоб визначити їхню ефективність для свого бізнесу та залишатися конкурентоспроможними на ринку.