Мария Дымченко: Я научилась не только закрывать вакансии, но и строить доверие, поддерживать и быть частью процессов, влияющих на бизнес.

Онбординг, тимбилдинг, рекрутинг — это не заклинания, а важные процессы жизнедеятельности компании. В #ADINDEX за это отвечает HR Мария Дымченко. Давайте знакомиться!

Мария, расскажи, чем ты занимаешься в агентстве и сколько лет здесь работаешь?

Четвертый год, как мы вместе с #ADINDEX. В компании я выполняю роль HR и рекрутера – моя основная ответственность – люди. Это о здоровом рабочем климате, сохранении ценностей агентства, подборе людей в команду, поддержке и мотивации сотрудников. Всё это я рассматриваю как совместное достижение всей команды.

Расскажи, как ты попала в агентство #ADINDEX?

Почти 6 лет я живу в Кракове, и в тот момент я ничего кардинально менять не планировала. У меня была работа, стабильность, привычный ритм и достаточно стресса. Но иногда жизнь очень метко подбрасывает возможности и по ощущениям это не всегда «вовремя», но мне нравится идти туда, где страшно. Я люблю принимать вызовы.

Предложение попробовать себя в роли HR в #ADINDEX было именно таким — неожиданным, но внутренне очень правильным. Мне стало интересно: а что если это новый этап? Новый уровень?

Начало было непростым. Дистанционный формат, новая для меня область диджитал-маркетинга, много процессов, десятки новых имен и ролей. Первые месяцы — это было погружение с головой: разобраться, понять, почувствовать команду, научиться «говорить на одном языке».

Было непросто, но очень драйвово. Я люблю моменты роста – когда немного страшно, немного сложно, но точно интересно. Через полгода работы я твердо поняла, что сделала правильный выбор.

Сейчас я могу сказать, что #ADINDEX для меня – это не просто место работы. Это пространство, где я выросла профессионально, научилась мыслить шире и работать с людьми поглубже.

С тех пор как ты попала в агентство, оно изменилось?

Да, конечно, агентство изменилось — и это естественно. Удивительно, если бы за это время ничего не трансформировалось. Мы живем в очень динамичной среде, и выигрывает тот бизнес, который способен быстро адаптироваться, пересматривать подходы и проактивно работать с рисками.

За годы моего пребывания в агентстве изменения коснулись процессов, подходов к управлению и коммуникации. Мы стали более системными и осознанными в том, как строим внутреннюю культуру.

Но есть еще один немаловажный аспект. На компанию, команды и клиентов оказывает существенное влияние все, что происходит в стране. Бизнес работает в условиях неизменной турбулентности. Сложнее планировать, сложнее сохранять фокус, сложнее удерживать стабильное эмоциональное состояние.

Поэтому сегодня построение эффективной рабочей среды — это уже не только KPI и процессы. Это также об учете хронического стресса, тревог, опасности, ответственности за близких. Мы живем в этих условиях 24/7 — и наша задача как компании не игнорировать это, а строить систему, которая поддерживает людей и позволяет бизнесу оставаться эффективным.

И я считаю, что именно эта способность адаптироваться и сохранять человечность в сложные времена — одно из сильнейших изменений, произошедших с агентством.

А как изменилась лично ты, после того как пришла работать в ADINDEX?

Когда я принимала решение присоединиться к #ADINDEX, это был шаг в новую сферу. Диджитал-маркетинг тогда был для меня незнаком, но я видела его перспективность и хотела развиваться рядом с сильными, опытными специалистами. Мне было важно попасть в среду, которая «тянет вверх».

За это время я не просто получила профессию HR-рекрутера – я научилась глубже понимать процессы. Начала видеть, как решения по людям влияют на результат компании, на эффективность команд. Я стала более системной и уверенной в решениях.

И, пожалуй, самое важное — я научилась работать с людьми на другом уровне: не только закрывать вакансии, но и строить доверие, поддерживать и быть частью влияющих на бизнес процессов.

А еще, теперь у меня есть возможность развивать свой проект Интернатура. Благодаря директору и его заместителю мы смогли воплотить в жизнь задуманное. Проект существует уже третий год, и мы гордимся результатами. Если будет интересно, захотите присоединиться к Интернатуре или узнать подробности, переходите по ссылке.

Чем тебе больше всего нравится твоя работа?

Мне очень нравится, когда то, что изначально было интуицией или идеей «на уровне ощущений», постепенно оформляется в процесс и начинает работать. Это особый кайф – видеть, как что-то созданное тобой реально влияет на результат.

Когда мы внедряем какие-то инструменты или подходы еще до того, как о них начинают активно говорить на профильных конференциях, это отдельный драйв. Это о проактивности и о том, что мы не догоняем тренды, а мыслим вперед. И внедряем процессы не потому, что «это модно», а потому, что это эффективно для команды.

Но больше всего меня вдохновляет состояние людей. Когда у команды есть энергия, когда люди улыбаются, когда появляется доверие и чувство опоры — для меня это очень ценно. Потому что, в конце концов, работа — это не только о задачах и дедлайнах. Это о среде, в которой хочется быть.

И, должно быть, именно это меня держит — ощущение, что я могу влиять не только на процессы, но и на атмосферу.

Какой у тебя подход к работе с коллегами? Делись историей или историями, которые ты больше всего запомнила за время работы в агентстве?

Я отношусь к людям так, как хотела бы, чтобы относились ко мне. Человечность, доверие, искренность и надежность – это основа любых долгосрочных отношений. Эти вещи ощущаются, их нельзя сыграть. Если пренебрегать ими, рано или поздно приходит разочарование. Для меня это база любого взаимодействия в команде.

Что касается историй — больше всего запомнился один недавний случай во время моего приезда в Днепр для подготовки оффлайн корпоратива. За день до мероприятия мы вместе с коллегой потеряли большой пакет с подарками, инвентарем и призами для одной части программы. Обнаружили это уже вечером, по возвращении домой. Мы вспомнили все наши передвижения за день и я была уверена, что пакет остался в супермаркете.

Решили поехать на поиски. Не смотря на скептическое настроение коллеги, она поддержала меня и мы поехали полагаясь на доверие и веру в людей. К счастью, через 6 часов сверток спокойно стоял на лавочке у кассы. Мы были утомлены, голодны, но радовались, как дети.

Эта история для меня о командной поддержке и о том, что важно прислушиваться к своей интуиции. А еще — о доверии и вере в целом. Когда команда поддерживает и доверяет тебе, а не толкает в уныние – это бесценно. Именно такое взаимодействие создает среду, где можно принимать решение уверенно, действовать быстро и добиваться результата вместе.

Расскажи, каков был твой путь в компании? И какие качества нужны, чтобы работать ейчаром и рекрутером?

Мой путь в #ADINDEX был очень насыщенным и поучительным. Первые полгода были действительно сложными: я совмещала работу здесь с двумя другими. Физически я выносливая, но морально-психологически это было очень тяжело. Удачи радуют, но неудачи бьют сильнее. Мне повезло, в то время я очень ощущала веру и поддержку CEO агентства и вместе с этим приходила большая ответственность за результат.

Одно из важнейшего, чему меня научила работа в #ADINDEX, и чем я делюсь с новичками: у нас есть шанс на ошибку. Без этого нет роста. У нас нет штрафов или наказаний — главное осознавать ошибки и делать правильные выводы, чтобы в другой раз не повторять их. Благодаря этому через полгода я начала получать первые маленькие результаты, а полная адаптация заняла около года.

HR и рекрутер — это про людей, но в разных плоскостях. Рекрутер больше о поиске, оценке и коммуникации с кандидатами. Здесь важно уметь «читать между строк», задавать правильные вопросы, чувствовать состояние человека, «продать» компанию и заинтересовать перспективного кандидата.

Ейчар же смотрит шире и стратегичнее. Здесь нужна эмоциональная зрелость: не принимать все на свой счет, работать с конфликтами, оставаться нейтральным и внушать доверие. Важно поддерживать сотрудников и одновременно учитывать интересы компании. Нужна упругость, адаптивность, системное мышление.

Я считаю, что хороший ейчар — это не просто любящий людей, а тот, кто остается взрослым в любой ситуации. Именно эта способность сочетать человечность с ответственностью и стратегическим видением делает работу интересной и результативной.

Чем ты больше всего гордишься за время работы здесь?

Больше всего я горжусь тем, что стала частью действительно классной команды с адекватным руководством и интересными людьми. Но мое главное достижение я вижу не в проектах или процессах, а в доверии, которое мне предоставляют коллеги и команда. Когда люди готовы делиться мыслями, приходят с вопросами, советуются, прислушиваются к твоему совету или доверяют личное — это самая большая ценность и знак того, что твоя работа действительно важна и имеет смысл.

Расскажи, бывали ли факапы/сложные ситуации? Как ты с ними справлялась?

Факапы и сложные ситуации были — и, честно говоря, они делают работу ярче 😉

Например, когда нужно быстро закрыть вакансию, ты утопаешь в собеседованиях и тестовых заданиях, а еще добавляется стабильный стресс перед подготовкой к 8 марта. Сейчас мы с помощницей уже разгребаем это планомерно, а раньше это был сплошной хаос и нервы.

Суть в том, что большинство нашей команды — женщины из разных гео, в основном Украина, но есть и коллеги из других стран ЕС. По традиции каждая должна получить букет цветов с утра. Казалось бы ничего сложного, но в политике компании все, что мы делаем, должно быть на уровне качества и стандартов. Так что даже такая, казалось бы, простая задача становится тестом на организацию, терпение и внимание к деталям.

Именно такие ситуации научили меня планировать, делегировать, не паниковать и находить решение даже в стрессовых условиях. А еще с юмором и командной поддержкой любые «форсмажоры» становятся не проблемой, а историей, которую потом вспоминаешь с улыбкой.

Как думаешь, без чего #ADINDEX не был бы #ADINDEX-ом?

По-моему, без внутренней культуры, людей и руководителя, который задает ритм и мотивирует, #ADINDEX не был бы #ADINDEX-ом.

Что касается культуры, уже во время собеседования можно почувствовать, насколько наши ценности и подход совпадают с кандидатом. Даже если человек суперспециалист, но коммуникация, манеры или ценности не совпадают, мы просто не пойдем вместе в эту историю. Это то, что удерживает команду на одном уровне и обеспечивает гармоничную работу.

Директор для меня – это стратегия и глубокое видение. Он задает курс, поддерживает и мотивирует. Именно такая сочетанная система: культура, люди и лидерство делает агентство настоящей командой и определяет ее уникальность.

Поделись, чем ты вдохновляешься в повседневной жизни? Что читаешь/слушаешь/смотришь/хобби.

Меня вдохновляет возможность убежать ото всех и просто почувствовать себя наедине с собой. Каждый день это может быть руль в руках, мое личное пространство и музыка на полную. Это мой способ восстановить энергию и расставить приоритеты в уме.

Более масштабное вдохновение для меня – путешествия. Причем не организованные туристическими агентствами, а устроенные своими силами. Это не только о физическом отдыхе, но и о внутренней гармонии, свободе и спонтанности. Мне нравится, когда путешествия непредсказуемы, когда появляются новые люди и знакомства – так я преодолеваю страхи и проверяю собственную адаптивность. Это помогает понять, что я свободна, спокойна и способна быстро реагировать на любые ситуации.

Еще один приятный бонус – практика английского языка. Общение с незнакомыми людьми в путешествиях делает его более живым и естественным, и в то же время я чувствую прогресс в том, чему учусь уже всю жизнь.

Путешествия для меня — это о свободе, новых эмоциях и внутреннем балансе, который потом помогает в работе и повседневной жизни.

На твой взгляд, чтобы добиться успеха/результата в HR и рекрутинге?

Кроме тех качеств, которые важны для ейчара и рекрутера и о которых я говорила выше, необходимы постоянное обучение и развитие. Сфера HR/рекрутинга динамична, подходы меняются, и, чтобы оставаться эффективным, нужно постоянно повышать компетенции и открывать новые инструменты.

Для меня успех в HR и рекрутинге это когда твои действия приносят результат и команде, и компании, и людям одновременно.

Поделись HR-трендами на 2026 год. Какие 3 важнейших вещи будут наиболее актуальными для специалистов в следующем году?

1. Выигрывает тот, кто быстро реагирует на изменения рынка и внешние вызовы. Мне кажется, стоит переходить от жестких job description к гибким ролям, строить адаптивные команды, которые могут быстро переквалифицироваться. И это не «комфортные условия» — это реальное преимущество бизнеса, которое позволяет сохранять производительность и вовлеченность. Хотя стоит помнить: история индивидуальна — чем универсальнее сотрудник, тем выше риск его потери, поэтому к каждому нужно подходить персонально.

2. Психологическая безопасность сейчас актуальна для всех. Это реальные условия, в которых люди могут быть продуктивными, открытыми, здоровыми и долго оставаться в компании. Поэтому HR-стратегия должна включать поддержку ментального здоровья, персонализированные пути развития сотрудников и открытую обратную связь. Создание доверия и безопасной культуры – также ключевые элементы.

3. HR перестает быть «интуитивным искусством» и становится фундаментом бизнес-решений. Это включает измерения HR-показателей, прогнозирование рисков, автоматизацию рутинных процессов, например, отбора кандидатов или онбординга для крупных компаний. Также активно используются современные технологии, в том числе искусственный интеллект, чтобы анализировать данные, оценивать эффективность команд и помогать принимать обоснованные решения, а не полагаться только на интуицию.