Юлия Мурзатова: «Быть в кругу сильных специалистов, в команде, которая заряжает и мотивирует — это моя ценность!»

Знакомьтесь, это наша всегда солнечная и позитивная Юля. =)

Юлия Мурзатова, руководитель отдела SMM в агентстве

Подключить услугу «Продвижение бизнеса в соцсетях» от ADINDEX

Расскажи, как ты попала в агентство ADINDEX?

Я мечтала работать в этой компании, в течение года отправляла резюме в отдел SMM, но все было тщетно. 🙂 Знаю, что всему свое время, поэтому готовилась, училась. И вот однажды после очередной попытки удача мне улыбнулась и раздался заветный звонок с приглашением на собеседование в ADINDEX.

Я знала, что есть только этот шанс, очень волновалась перед встречей с работодателем. Помню, как шла на собеседование и не могла найти офис компании. Попросила помощи у незнакомого мужчины, который стоял внизу. Мы поднимались по лестнице и я тараторила о том, что иду на собеседование, как хочу эту работу, как сильно волнуюсь и что вообще мне делать. 🙂 И вот мы вошли на один этаж, в одну и ту же дверь. А он все не уходит. 

Я смутилась, говорю: — Ой, а вы что, тоже тут работаете? Как вам компания?

— Отлично, мне здесь очень нравится, но вы сами оцените.
Я говорю: — Спасибо, а вы не могли бы позвать Вадима? У меня назначена встреча с ним.

— А Вадим это я.

Оказалось, это был руководитель компании, Вадим Пилипенко. Так произошло наше первое знакомство. 😊.

Занавес.

С тех пор агентство изменилось?

Агентство меняется стремительно, мне приятно наблюдать за этим и самой быть частью всех изменений. Компания заботится о благосостоянии сотрудников, постоянно обновляется и модернизируется. Мы уже выходим на международный рынок, работаем с иностранными лидами. Это очень развивает команду и мотивирует быть лучше.

А как изменилась лично ты?

Мне кажется я стала более современной.

В агентстве интернет-маркетинга по-другому нельзя. У нас очень молодой и живой коллектив. 🙂 Всегда в курсе новых трендов, мемов, постоянно узнаем новые инструменты, примочки. 🙂 Правду говорят, в разных условиях человек по-разному себя чувствует: в одних может завянуть, а в других — расцветает. 🙂 Я в ADINDEX расцвела.

Чем тебе больше всего нравится твоя работа?

Нравится, что в своей работе мы стоим у истоков нового, изучаем и задаем тренды, мы должны быть в курсе всего. Можно креативить, творчески подходить к вопросам, есть свобода выбора, но и, конечно же, всегда есть ответственность за него.

Есть возможность проявлять инициативу, ее здесь оценят и поддерживают.

Маркетинг заставляет постоянно думать/искать/изучать/считать/оптимизировать.

Какой у тебя подход к работе с сотрудниками, клиентами и их проектами?

Я всегда изучаю любой вопрос, задачу или проект с разных сторон. Мне важно собрать как можно больше информации из разных источников, опросить как можно больше людей. Это позволяет составить максимально понятную картину. Очень люблю мозгоштурмы, в таком процессе обычно рождаются шедевры.

Маркетинг — это глубокая психология. Находить инсайты и узнавать, что на самом деле движет людьми, проникать в самую суть вещей.
Маркетинг — это математика. Сегодня сравнить результаты с тем, что было вчера и просчитать, насколько это окупилось, можно ли это масштабировать или нужно менять подход.
Маркетинг — это креатив, возможность проявиться ярко, неожиданно, нестандартно.
Маркетинг — это история, которую ты сам создаешь каждый день.

Поделись историей или историями, которые ты больше всего запомнила за время работы в агентстве?

Для меня каждое событие в компании было открытием. После прихода в компанию я не могла нарадоваться шикарному виду из окон. Река, набережная, потрясающие пейзажи. На предыдущей работе у меня в кабинете вообще не было окна. А тут такое! Фотографирую каждый закат, облако и каплю дождя.

Помню, когда я впервые плакала на ADINDEX Talks, потому что кто-то поставил трогательное видео.

Еще не могла понять: почему раз в две недели отделы по очереди закрываются в переговорках, с пиццей и колой, часика на два. 🙂 Оказывается, так они проводят еженедельный дайджест (мероприятие, на котором отделы обсуждают тренды и инновации в своей сфере, классные статьи, кейсы, делятся опытом друг с другом).

А как у нас поздравляют и организовывают праздники, с такой теплотой и самоотдачей! На 8-е марта ребята готовили нам вечер и читали стихи на французском. Это было незабываемо!

Поздравление девушек с праздником 8-го марта. На фото — девушки из отдела SMM (слева-направо: Ира, Марина, Алина, Арина и Юля)

Какими навыками и чертами характера, на твой взгляд, должен обладать SMM специалист?

SMM-специалист должен быть готов к переменам. 🙂 В нашей сфере постоянно появляется что-нибудь совершенно новое,  не изученное. Нужно держать “нос по ветру”, учиться, внедрять и пробовать новые площадки, инструменты и подходы. 🙂

Важно отметить, что SMM — это такая сфера, в которой одинаково важны две вещи: системность и творчество. Творчество без аналитики и организованности не даст результата, организованность без инноваций и творчества сначала кажется стабильностью, но потом может стать однообразием.

Сложно ли устроиться в SMM отдел ADINDEX? Какой у вас подход к подбору сотрудников?

Если по гороскопу вы — Овен, тогда легче, а если Скорпион, то надо подумать. 🙂 Шучу. 🙂 (Просто в компании действительно оооочень много овнов. Примечание редакции).

В работе SMM-специалиста важна конечно же грамотность в текстах, понимание психологии поведения людей, умение находить нестандартные решения, креативность, инициативность, самоорганизованность. И еще много чего. 🙂

Согласитесь, работа — это большая часть жизни. Поэтому важный критерий — это совпадение ценностей в коллективе. Работа в команде — это такое же партнерство, как приятельство и дружба. Мы — это всегда то, что нас окружает.

Круто, когда в команде есть эффект синергии. Это такое чувство, что если понадобится, вы вместе даже ракету в космос запустите. 🙂 Даже без Илона Маска. 🙂

Юлины любимые командос, ребята из SMM отдела

Чем ты больше всего гордишься за время работы в ADINDEX?

Я горжусь нашей компанией и людьми, с которыми работаю. Мне нравится видеть, как мы меняемся, как растет экспертиза отдела, какими становятся наши проекты и какие результаты мы приносим клиентам.

Быть в кругу сильных специалистов, в команде, которая заряжает и мотивирует — это моя ценность!

И еще немного SMM-команды Юли

Бывали ли в работе факапы/сложные ситуации? Как с ними справлялась?

Факапы бывали у каждого человека. Не буду говорить, что мы никогда не ошибались. 🙂 Ошибки расстраивают, но они и учат. Из каждой ошибки извлекается опыт, на его основании мы создаем Базу знаний, по которой могут учиться следующие поколения смм-щиков. 🙂

Самое важное, что нужно сделать, если профакапил:
1) Исправить ошибку,
2) Сказать правду, объяснить ситуацию коллегам/клиенту,
3) Если не получается исправить — попросить помощи,
4) Разобраться, почему так произошло и затем создать такие условия, чтобы в следующий раз такую ошибку нельзя было допустить.

Как думаешь, без чего ADINDEX не был бы ADINDEX-ом?

Атмосфера. Люди. Здесь всегда позитивно. Даже если в проектах с клиентами бывают какие-то сложные вопросы, переговоры, разногласия, всегда есть чувство, что все решаемо. Если с утра погода не радует, то в процессе рабочего дня, в общении с коллегами все как-то улучшается. А если еще кто-то тортик принесет, так вообще ммм… 🙂

Поделись, чем ты вдохновляешься в повседневной жизни? Что читаешь/слушаешь/смотришь/хобби?

Важно внимательно выбирать, что впускаешь в свою жизнь. 

Я вдохновляюсь путешествиями и общением с успешными людьми. Очень люблю посещать тренинги, конференции, ивенты. Занимаюсь йогой, люблю лес, горы и море. Для меня важно быть в моменте, здесь и сейчас, где бы я ни находилась. 🙂

Конференция DMC, г. Днепр, 2019 год
Юля на тренинге Радислава Гандапаса, 2018 год
Места силы Юли: морское побережье и горный каньон

На твой взгляд, чтобы достичь успеха/результата в продвижении в соцсетях, — бизнесу нужно…?

Прежде всего ответить на три вопроса:
1. Кто я такой?
2. Какой у меня продукт (услуга)?
3. Кому мой продукт принесет пользу и почему?

На основании этого усвоить три принципа:

1) Сформулировать четкие измеримые цели, у которых есть сроки.
2) Заботиться не только о своем благосостоянии, но и о бизнесе клиента (этот пункт больше даже для агентств): решить его вопросы, закрыть его боли, упростить ему жизнь.
3) Не бояться пробовать новое.

Социальные сети — это площадки, которые знакомят клиентов с вами.
Попадая к вам на страницу люди смотрят,  оценивают, кто вы, как вы выглядите и что говорите.

Социальные сети дают первичное понимание и представление о вашем бизнесе и о вас, в частности, дают возможность взаимодействовать, коммуницировать с потенциальными клиентами, получать обратную связь.

Это ваш дом, в который приходят незнакомые гости. Они могут либо стать вашими клиентами, друзьями, потому что вы хороши. Либо не стать ими и уйти, потому что у вас слишком скучно и вы ни с кем тут не разговариваете. 

Поделись SMM-трендами на 2021-год. Какие 3 самые важные вещи будут наиболее актуальны для специалистов и бизнеса в этом году?

ТОП-3 SMM-тренда, следуя которым вы увеличите лояльность своих клиентов в соцсетях уже в первом месяце работы:


1) Рассказывайте истории. Вовлекайте людей в жизнь своего бренда, не дайте им соскучиться на сухих безжизненных текстах. Даже о листе бумаги или вентиляционном ключе можно рассказать историю, после которой у вас захотят их купить. Подумайте, представьте, опишите, какую задачу вам помог решить тот или иной предмет, услуга. Опишите, почему это так повлияло на вас? Дышите и креативьте. Все легче, чем вы думаете. 🙂

2) Не живите Инстаграмом единым. Подумайте, где еще “сидит” ваша аудитория и где ей удобно с вами взаимодействовать. Тестируйте новые каналы и способы коммуникации: TikTok, Telegram, чат-боты. Это позволит вам персонализировать общение, соприкоснуться с клиентом в том месте, в то время и в том формате, который “заходит” именно ему.

3) Продвигайте личный бренд. На самом деле, другие люди всегда покупают у людей, а не у компании. Если ваши ценности с клиентом совпадают — это ключевое. Когда клиент выбирает, с кем сотрудничать, у кого покупать, то с большей вероятностью он выберет вас. Например, потому что вы, так же как и он — добряк и приютили у себя на работе котика. Потому что вы отказались от пластика и уважаете Тони Роббинса. Или просто потому, что вы ему нравитесь как человек.

Интервью других сотрудников ADINDEX

Если хотите больше узнать о команде ADINDEX, предлагаем вам почитать интервью сотрудников отделов SEO, SMM, контекстной рекламы и аккаунт-менеджеров.

Подключить услугу «Продвижение бизнеса в соцсетях» от ADINDEX

Интервью: Вадим Пилипенко, CEO агентства

Интервью: Ирина Мамедова, отдел аккаунт-менеджемента

Интервью: Ольга Редька, руководитель отдела контекстной рекламы

Интервью: Илья Коржиков, ведущий специалист SMM отдела

Интервью: Надежда Антипова, SEO редактор в агентстве

Интервью: Наталия Паливода, PPC специалист

Интервью: Марина Калинкина, таргетолог

Интервью: Елена Березовская, Ex Head of Analytics

Интервью: Максим Ковкрак, Ex Head of SEO

Интервью: Алёна Каспийская, руководитель отдела аналитики

Интервью: Ирина Мазур, Ex Head of SMM

Интервью: Ирина Шокало, Senior SEO специалист

Вам может быть интересно

Все посты
No Comments

Оставьте комментарий