Чем отличается SMM за $1000 и $200 и почему последний не принесет бизнесу результат
В начале сотрудничества с многими из клиентов мы часто сталкиваемся с вопросом «А в чем разница между SMM от ADINDEX и SMM от фрилансера за $200?».
Сегодня мы бы хотели ответить на этот вопрос не только нашим клиентам, но и помочь бизнесу сделать правильный для себя выбор.
Подключить услугу «Продвижение бизнеса в соцсетях» от ADINDEX →
Так в чем же отличие между агентством и фрилансером и как понять эту разницу?
Разница начинается на уровне ощущений (ваш комфорт в общении с профессиональным менеджером и фрилансером без опыта общения с бизнесом) и заканчивается систематичностью результата, который приносит подрядчик по своему каналу продвижения.
8 причин, почему бизнесу нужно выбрать услугу SMM продвижения за $1000 в агентстве
Есть целый ряд признаков, по которым можно определить, что агентству можно доверять.
Комфорт в общении
Один из первых признаков долгой и успешной работы агентства — клиентоориентированность.
Если вы обратились к настоящим профессионалам, вам не придется читать профессиональную литературу и разбираться в SMM терминологии. Квалифицированный менеджер из агентства уже знает, как донести до клиента стратегию простым языком и объясняет инструменты словами, доступными и директору по маркетингу бизнеса, и боссу, который следит за глобальными процессами и у которого нет времени разбираться в тонкостях еще одного канала продвижения.
Для проработки качественного предложения для клиента агентству необходимо определенное время.
Стратегия продвижения обычно включает в себя:
- Анализ текущей ситуации с разбором плюсов и минусов вашего SMM.
- Конкретные, обоснованные шаги улучшения текущей ситуации, аргументированные успешными примерами.
- Анализ конкурентов, их сильных и слабых сторон.
- Анализ зарубежных примеров ведения социальных сетей конкурентов.
- Примеры уникального контента, уже разработанные для вас.
- Пример контент-плана.
- Приложенный рубрикатор.
- Медиаплан с прогнозом результатов продвижения (охват, конверсии, портреты целевых аудиторий, разные типы рекламных кампаний).
И главное — продуманный процесс, кто за что отвечает на стороне агентства и бизнеса, а также сама стратегия, которая объясняет, что, как, когда и на какую аудиторию будет тестироваться.
И это только на этапе первого контакта бизнеса с агентством.
После того, как вы договоритесь о сотрудничестве, начнется самая главная для бизнеса часть — процесс этого самого сотрудничества. И тут преимущества работы бизнеса с агентством такие.
В агентстве всегда на связи компетентный менеджер
Все активности по вашему проекту оговариваются заранее, к вам всегда прикреплен аккаунт-менеджер, который в рабочее (а иногда и в не рабочее) время ответит на вопросы или соединит вас с нужным специалистом.
Экспертиза, которую можно “пощупать”
Признак хорошего агентства — публикация кейсов в популярных СМИ, а не только у себя на сайте.
Такие публикации доказывают: результат действителен, а специалисты готовы к критике и предложениям.
Корректность работы с данными
В хорошем агентстве проджект-менеджер обучен базовым принципам аналитики и сбора статистики. Это позволяет избегать ситуаций, когда на маленьком бюджете результат хорош, а при масштабировании — ухудшается и рекламные кампании работают в минус.
План рекламных кампаний содержит разные типы кампаний
В зависимости от задачи, с которой вы обратились к агентству, вам предложат разные типы рекламных кампаний (далее РК) для достижения разных целей вашего бизнеса. Вот некоторые примеры:
- Для роста узнаваемости вашего бренда/продукта наиболее удачными будут РК с целью “Вовлеченность для публикаций” и “Продвижение видео”. Такие кампании имеют самую низкую стоимость охвата и будут показаны наибольшему числу людей, которые оценят ваш контент и отреагируют на него.
- Для увеличения количества покупок от холодной аудитории предназначены РК “Конверсии”, которые оптимизируются на аудиторию, изначально склонную к покупкам и действиям.
- Для быстрого охвата целевой аудитории и донесения акционных предложений подойдет РК с целью “Охват” или “Продвижение видео”. Выбирать между целями стоит на основании прогноза планировщика рекламных кампаний Facebook Ads и смотреть, какой тип кампании принесет самый хороший результат.
- Если вы только начинаете собирать аудитории в соцсетях лучше всего собирать микро-действия с помощью кампаний “Продвижение видео” и “Вовлеченность для публикаций”. Используя эти цели рекламных кампаний в дальнейшем вы сможете собрать и использовать в нужный момент аудиторию, заинтересованную в вашем бренде/продукте.
- Для получения быстрого потока заявок подойдет РК с целью “Генерация лидов”. Заранее советуем продумать дополнительные вопросы в форме (три стандартных + два профильных), чтобы отфильтровать нецелевые и “мусорные” (от конкурентов и нецелевой, совсем холодной аудитории) заявки.
- В случае, если у вас уже есть трафик на сайт, пользователи оставляют брошенные корзины, а продаж нужно больше, используйте РК с целью “Продажи по каталогу” и таргетируйте на собранные ранее аудитории пользователей, не завершивших свою покупку.
В случае, если вы обратились к квалифицированным специалистам, они предложат вам использовать как минимум несколько типов рекламных кампаний, исходя из аналитики активностей вашего бизнеса.
Это и есть воронка рекламных кампаний, когда аудитория из холодной превращается в теплую с помощью пошаговых взаимодействий и креатива для отработки возражений на разных этапах рекламных кампаний.
Разные типы рекламных кампаний позволяют сделать воронку экономически выгодной бизнесу.
Тестирование креативов
Ключевую роль в рентабельности и эффективности продвижения играет качество креативов, которые бренд использует в своих рекламных кампаниях.
Лучший вариант для бизнеса — постоянная генерация и тестирование новых форматов и идей креативов.
Не соглашайтесь на устоявшийся, шаблонный контент. Хорошие специалисты будут постоянно тестировать все, начиная с технологий написания текстов и тематик публикаций, заканчивая длиной видео и преобладающими на креативе цветами.
Если мы перестаем придумывать что-то новое, значит, конкуренты уже обгоняют нас (как минимум креативностью) и ценой за показ рекламы.
Обучающие процессы внутри команды
Один из самых важных признаков того, что агентству можно доверить свой бизнес — профессионализм каждого сотрудника. Если внутри агентства есть постоянный процесс профильного обучения, вы можете быть спокойны. Такое агентство наверняка всегда тестирует новые и важные фишки, полезные бизнесу.
“За“ и “Против“ бюджетного SMM, а также кому подойдет недорогое продвижение в соцсетях
Основное преимущество бюджетного SMM — небольшая стоимость работ. Чем обосновано такое мнение?
На этот вопрос есть логичный ответ, и это — время.
Время квалифицированных специалистов не может стоить дешево, а один или два специалиста не могут вести проект, где необходимо осознанно подходить к построению коммуникации (работать с контентом) и привлечением целевой аудитории к бизнесу (настраивать и модерировать рекламные кампании).
Вопреки агрессивному маркетингу исполнителей, бюджетный SMM может подойти бизнесу только в том случае, когда не нужно сильное погружение в продукт/бренд. Когда достаточно “просто постить посты” и продвигать их на широкую аудиторию, не ожидая результатов в ближайшее время.
В среднем, на ведение проекта малого бизнеса, который хочет активно получать клиентов из соцсетей, необходимо от 50 до 100 рабочих часов, в человеко-часах это более полумесяца работы одного специалиста.
Простые просчеты говорят о том, что двух таких проектов (2 проекта Х 80 часов = месяц работ = 400 USD) не хватит для того, чтобы оплатить работу middle SMM-специалиста, который сможет создавать качественный контент и настраивать/поддерживать рекламные кампании.
Зачастую, бюджетный SMM — это 20 или в лучшем случае 30 часов работы специалиста.
- При таком количестве часов, затраченных на один проект, невозможно глубоко погрузиться в продукт клиента.
- Нет менеджера, который всегда на связи.
- Нет времени продумывать стратегию, разрабатывать узнаваемый фирменный стиль и айдентику.
- Нет времени проходить сертификацию Facebook Blue Print, думать об изменениях и тестировании новых типов рекламных кампаний, контента.
Если в вашем случае вам не нужно погружение специалиста в ваш бизнес и активные работы по привлечению целевой аудитории к вашему бренду/продукту/проекту тоже не нужны, бюджетный SMM может стать хорошим выбором. Когда у бизнеса еще нет понимания, как работает SMM, для чего он нужен и каких результатов можно добиться с помощью этого канала коммуникации.
Что же выбрать? Сравнительная таблица
| Что входит в стоимость работ | SMM за $1000 | SMM за $200 |
| Создание и актуализация стратегии продвижения бизнеса | + | — |
| Качественный анализ текущей ситуации | + | — |
| Пошаговое предложение развития проекта | + | — |
| Наглядный пример контента еще до начала работ с возможностью обсуждений и правок | + | + / — |
| Разработка нескольких вариантов оформления (айдентики) контента на выбор | + | — |
| Разработка “Тона голоса” проекта на основании гипотез и аналитики | + | — |
| Создание контент-плана для предварительного согласования направлений контента | + | + / — |
| Создание и публикация контента | + | + |
| Создание медиа-плана рекламных кампаний по согласованной промо стратегии с указанием KPI, целей РК, портретов ЦА | + | — |
| Создание и поддержка рекламных кампаний | + | + |
| Защита от блокировок и разрешение спорных ситуаций с одобрением рекламных материалов | + | + / — |
| Модерация комментариев | + | — |
| Отчетность о выполненных работах | + | + |
| Развернутая аналитика и планы работ на следующий период | + | — |
На наш взгляд, выбор очевиден. 😉
