Таргетолог Марина Калинкина: «Заниматься одним и тем же проектом мне скучно, именно поэтому я выбрала работу в агентстве: тут проектов много и разных!»
Знакомьтесь, это Марина 🙂
Таргетолог Марина Калинкина
Расскажи, как ты попала в агентство #ADINDEX?
Я пришла в агентство с уже сформировавшимся представлением о том, что я хочу работать с разными нишами и проектами. Если заниматься одним и тем же, мне со временем становится скучно, поэтому при поиске работы я однозначно была настроена на агентство. Меня нашли по резюме и я успешно прошла на вакансию junior SMM специалиста. Вот так и начался мой путь в ADINDEX.
С тех пор агентство изменилось?
Изменилось. Выросла экспертиза многих сотрудников, улучшились условия работы, выросло количество достижений агентства. Горжусь, что мы регулярно попадаем в TOP рейтингов, например недавно ADINDEX попал в рейтинг TOP SMM Companies in 2020 от Superbcompanies.com. Мы в первой десятке (на 6-м месте).
Подключить услугу «Продвижение бизнеса в соцсетях» от ADINDEX →
А как изменилась лично ты?
Я начинала с junior SMM специалиста и достаточно быстро выросла по градации до senior SMM специалиста. Все благодаря тому, что в ADINDEX ценят стремление и рост сотрудников. Также благодаря тому, что руководство умеет прислушиваться к сотрудникам, я смогла стать более узкоспециализированным специалистом — первым таргетологом в SMM отделе. На данном этапе я нахожусь в новой для себя роли наставника и взращиваю нового специалиста. Роль наставника — еще одна ступень в карьерном росте и возможность проявить себя.
Чем тебе больше всего нравится твоя работа?
Мне нравится моя работа тем, что:
- я создаю результат, и платят за него, а не за что-то абстрактное;
- у меня есть определенная свобода действий;
- я гораздо больше взаимодействую с контентом и цифрами, чем с людьми;
- нет рутины — разные ниши, цели и задачи;
- моя работа — это редкое сочетание творчества и аналитики.
Какой у тебя подход к работе с сотрудниками, клиентами и их проектами?
Сотрудники
Я уважаю коллег и помогаю им, когда им это нужно.
Я достаточно прямая в конструктивном смысле по отношению к своим коллегам.
Считаю верным выражение Майкла Керра, международного бизнес-спикера и автора книги «The Humor Advantage»: «Быть честным и прямолинейным – это по-настоящему важный компонент уважения. Мы не склонны уважать смутных или бесхарактерных людей».
Марина посередине, по бокам — коллеги по отделу, Юля и Ира
Клиенты
Что касается коммуникации с клиентами, я всегда делюсь с клиентом мнением о том, что следует доработать или поправить на сайте или на бизнес-странице в соцсетях. Делаю это на основе опыта. Озвучиваю любые предложения, чтобы сайт и соцсети давали хорошую конверсию.
Так как каждая соцсеть регулярно улучшает сервисы, я своевременно рассказываю клиенту о новых инструментах и предлагаю их тестировать.
Проекты
Я применяю все знания и опыт, так как в моей работе, чтобы добиться результата, нужно упорно тестировать различные подходы и гипотезы.
Какими навыками и чертами характера, на твой взгляд, должен обладать SMM специалист (или таргетолог, в частности)?
Таргетолог должен обладать такими софт-скиллами:
- понимание работы с цифрами и коммуникативные навыки, потому что специалист не только общается с клиентом по ключевым вопросам рекламной кампании, но и связывает эти вопросы с прогнозируемыми метриками по продукту;
- самостоятельность и амбициозность — способность не только искать новую информацию по таргетинговой рекламе, но и интересоваться смежными областями (контекст, SMM, аналитика);
- тайм-менеджмент и умение грамотно распределять задачи, так как много взаимодействуют с копирайтерами, дизайнерами, аналитиками;
- разделение ценностей компании — сотруднику должны быть близки культура и традиции компании, чтобы получать удовольствие от работы и достигать высоких результатов.
А также хард-скиллами:
- бизнес-мышление и понимание рынка digital;
- анализ и сегментация ЦА;
- настройка рекламных кампаний в кабинетах;
- создание креативов и текстов для рекламных кампаний;
- работа с системами аналитики;
- работа с парсерами, пикселями ремаркетинга/ретаргетинга;
- анализ и оптимизация рекламных кампаний;
- планирование бюджета;
- отчетность;
- владение инструментами — Facebook Ads, «ВКонтакте», myTarget, Google Analytics, Business Manager Facebook, Crello, Google Sheets, сервисы мониторинга конкурентов, майндмепперы, парсеры.
Чем ты больше всего гордишься за время работы здесь?
Горжусь многолетним сотрудничеством агентства со многими клиентами. Это показатель высокой удовлетворенности нашей работой как агентства.
Ребята из отдела SMM
Бывали ли факапы/сложные ситуации? Как с ними справлялась?
Конечно бывали. Всегда ищу способ все исправить и не испортить отношения с клиентом. А также передаю свой опыт всем коллегам, чтобы они не повторили ошибку или что-то не упустили. У нас в чате SMM-отдела даже есть ярлык для таких сообщений “ВАЖНО!”.
Как думаешь, без чего #ADINDEX не был бы #ADINDEX-ом?
- без энергичных и классных специалистов;
- без определенной свободы действий и инициативности каждого из сотрудников;
- без действительно больших маркетинговых бюджетов;
- без желания делиться своими знаниями, учить людей, которые этого хотят.
Команда SMM
Поделись, чем ты вдохновляешься в повседневной жизни? Что читаешь/слушаешь/смотришь/хобби.
Меня вдохновляют вебинары, конференции, полезные материалы, кейсы других компаний. Я много изучаю и слушаю. Например, последние 3 года я не пропускаю онлайн-конференцию WebPromoExperts SMM Day.
Помимо этого, я хожу в театры и кино, слушаю классическую музыку. Вдохновляюсь историями других людей и стилем их жизни, много беру с каналов в Youtube (Жизнь других, Дома лучше, Экспаты, Ходят слухи). Расширяю свой кругозор с передачей “Что? Где? Когда?”.
На твой взгляд, чтобы достичь успеха/результата в SMM продвижении, — бизнесу нужно…?
1. Понимать и озвучивать свои боли, цели, проблемы, УТП.
2. Изучать свою аудиторию.
3. Генерировать качественный контент, который должен заинтересовывать покупателей и быть полезным для них.
4. Взаимодействовать со своими клиентами, общаться с ними, использовать скрипты.
5. Получать качественную обратную связь от покупателей.
6. Оперативно реагировать на запросы.
7. Слушать и слышать специалистов, с которыми бизнес работает на результат.
Материалы, созданные Мариной для ADINDEX и СМИ
SMM маст-хэвы нашего времени. Бизнес-чеклист
Как настроить отметку «Спонсор публикаций» в Instagram
Как дублировать объявление для разных целей в Facebook
Подключить услугу «Продвижение бизнеса в соцсетях» от ADINDEX →
Интервью других сотрудников ADINDEX
Если хотите больше узнать о команде ADINDEX, предлагаем вам почитать интервью сотрудников отделов SEO, SMM, контекстной рекламы и аккаунт-менеджеров.
Интервью: Вадим Пилипенко, CEO агентства
Интервью: Ирина Мамедова, отдел аккаунт-менеджемента
Интервью: Максим Ковкрак, Ex Head of SEO
Интервью: Ольга Редька, руководитель отдела контекстной рекламы
Интервью: Ирина Мазур, Ex Head of SMM
Интервью: Илья Коржиков, ведущий специалист SMM отдела
Интервью: Надежда Антипова, SEO редактор в агентстве
Интервью: Елена Березовская, Ex Head of Analytics
Интервью: Ирина Шокало, Senior SEO специалист
Интервью: Юлия Мурзатова, руководитель отдела SMM
