Особенности контекстной рекламы для трех ниш бизнеса e-commerce

Автор статьи — Наталья Щербина

— middle-специалист отдела

контекстной рекламы в агентстве

Цель любого e-commerce проекта — привлечение клиентов, продажа товаров или услуг через Интернет, увеличение прибыли. Ни один интернет-магазин, сервис или площадка не будут эффективны без четкой стратегии продвижения и эффективной реализации. Эффективной — это получить больший результат с меньшими затратами чем конкуренты.

В статье рассмотрим какие основные задачи решает контекстная реклама, какой нужен бюджет для разных ниш и как достичь нужных результатов на примере реальных кейсов.

Преимущества контекстной рекламы для e-comm

Для получения максимального количества продаж важно взаимодействовать с пользователями на всех этапах воронки продаж и использовать все возможные инструменты продвижения. Контекстная реклама — один из инструментов быстрого привлечения покупателей в интернет-магазин:

1. Работает со “горячим” спросом, что позволяет привлекать наиболее целевых покупателей.
2. Обеспечивает высокий и управляемый уровень рентабельности ROI/ROAS.
3. Повышает узнаваемость бренда в нише. Контекст помогает повысить узнаваемость интернет-магазина в сети в самые короткие сроки.
4. Масштабируется за счет огромной аудитории google сети и партнерских сайтов 

Особенности контекстной рекламы для интернет-магазинов

Настройка рекламы для Интернет-магазина отличается от сферы услуг или локального бизнеса. При настройке рекламы важно учитывать эти отличия.

1. Использование нужных рекламных кампаний. Торговые кампании – для e-comm проектов это просто must have от Google. Также очень полезные кампании Performance Max, основное преимущество которых в том, что они “умные” и могут охватывать всю сеть гугл.
2. Правильно выдержанная ценовая политика товаров. Будьте готовы к тому что если у ваших конкурентов будет такой же товар дешевле, то у вас процент покупок и CTR будет ниже. В таких случаях система гугл уменьшает охваты ваших рекламных кампаний
3. Правильно подобранная стратегия – вы платите за видимый результат.
4. Правильная структура кампаний — брендовые запросы отдельно, а категорийные и товарные запросы отдельно. 
5. Обширная аналитика. Необходимо отслеживать поведение пользователя на каждом этапе взаимодействия.

Все вышесказанное — это базовые вещи в работе с e-commerce в контексте. А вот какую именно стратегию выбрать, какие инструменты использовать и какие есть/могут быть нюансы — это работа контекстологов высокого уровня.
В каждом проекте мы сталкиваемся с чем-то новым и хотим показать как справляются наши специалисты, какие фишки контекстной рекламы они используют исходя из ниши бизнеса и поставленной задачи..

Подключить услугу «Контекстная реклама» от ADINDEX →

    1. Кейс интернет-магазина часов – увеличение дохода на 41%, рост количества транзакций на 24%

К нам в агентство обратился Интернет-магазин часов Дека. Бизнес работает с B2C сегментом и является официальным дистрибьютором более 50 самых известных часовых марок. 

Главная задача: Увеличение дохода и объемов продаж. 

Что сделали: 

• Запуск новых поисковых, торговых кампаний;
• Масштабирование торговых кампаний;
• Продвижение приоритетных для заказчика брендов;
• Запуск и тестирование новых инструментов.

Нюансы:  Целью проекта — является увеличение дохода и транзакций от года к году, при этом не превышая целевой ROI* 200%.

ROI* — показатель, отражающий уровень доходности или убыточности бизнеса, включает в себя также маркетинговые расходы и себестоимость товара.

Тут из фишек было использовано:

Чего добились: 

• количество транзакций выросло на 24%, а доход на 41%;
• средний чек вырос на 13%;
• показатель окупаемости ROI в рамках допустимого — 290%.

Результаты работы за 2021г.

Эффективнее всего сработали умные торговые кампании. При росте бюджета на 157% транзакции выросли на 109%, а доход на 97%.

 Результаты работы умных торговых кампаний за 2021г.

    2. Кейс интернет-магазина профессионального кухонного оборудования – рост дохода в 4,6 раз, рост транзакций в 6 раз

Клиент Alfamarket работает с B2B сегментом. На момент обращения контекстная реклама была представлена только поисковыми кампании, которые из-за устаревшего сайта было нецелесообразно масштабировать.

Задача: увеличить доход и объемы продаж при сохранении соотношения дохода к расходу — 1200%

Нюансы: магазин профессионального кухонного оборудования – e-commerce, но В2В ниша, очень высокие средние чеки.

Сложности: так как В2В, соответственно спрос ограничен и большая конкуренция.

Что сделали: 

Добиться результатов без нужных инструментов невозможно. Клиент со своей стороны перенес сайт на новую платформу.  Для успешной работы нам необходимо было выполнить ряд действий:

• Составили список требований, которые заказчику необходимо было учесть на новом сайте для успешного запуска Google Shopping.
• Запустили торговые кампании, чтобы увеличить количество транзакций и снизить стоимость. Масштабировали кампании, чтобы увеличить доход.
• Протестировали новый инструмент Performance Max. 

Выбрали именно такой вариант стратегии потому что торговые кампании и Performance Max наиболее эффективные для e-commerce. Ранее не могли запустить торговые кампании в связи с ограничением сайта.

Примеры креативов, которые использовались в кампании Performance Max

Результат:
Запуск торговых кампаний принес рост транзакций на 200%, рост дохода на 260% 

Запуск Performance Max произошел в конце января 2022 года потому, к сожалению, сравнивать по нему результат не с чем. В общем за месяц работы эта кампания принесла 200К грн дохода клиенту.

Тут из фишек было использовано:

Чего добились:

1. Полностью выполнили поставленную задачу — добились рост оборота в 6 раз при сохранении соотношения дохода к расходу в 1200%.
2. Увеличили доход в 4,6 раз при росте рентабельности до 1400%, тем самым превысив все ожидания клиента!

Результаты работы за 5 месяцев

    3. Кейс интернет-магазина сумок и обуви – рост дохода на 11% при снижении количества транзакций на 8%

У интернет-магазина брендовых сумок, обуви и аксессуаров Bagsetc в основной категории продаж “Сумки” произошло снижение ассортимента товаров и как следствие снижение количества транзакций.

Задача: получить максимальное количество продаж при сохранении отношения дохода к расходу не меньше, чем 1:7. Расширить аудиторию лояльных пользователей к бренду.

Нюансы: снижение ассортимента сумок (это основная категория у клиента) привело к существенному снижению транзакций. Так как клиент, несмотря на это хотел рост объемов продаж мы сделали упор на категории «Обувь».

Сложности: Бегс – официальный представитель люксовых итальянских брендов. Потому их аудитория более узкая, чем у масмаркетов. Но это не отменяет конкуренции с ними в торговой выдаче (например, если пользователь ищет «кожаная сумка»)

Что сделали: 

• Повышение лояльности к бренду с помощью видео, медийных кампаний и кампаний Discovery — медийные кампании использовались как для ознакомления с нашим ассортиментом и брендом, так и для  информирования пользователей с текущими акциями и скидками. Благодаря использованию медийки (КМС кампаний,  Discovery и Video) брендовый трафик в период  август-декабрь 2021 вырос на 25% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

• Сегментация эффективных торговых кампаний позволила нам эффективнее расходовать бюджет и в целом управлять торговыми кампаниями. Мы смогли корректировать бюджет и ставки внутри категорий по приоритетности брендов и стоимости товаров.
• Тестирование нового инструмента — кампании Performance Max. Кампания была запущена во второй половине декабря. За 7 дней ее работы было получено 10 транзакций, а коэффициент конверсии составил 0,83%.

Выбрали именно такой вид контекстной рекламы и особенность стратегии так как у клиента всегда было много акционных предложений, которые пользователь специально не ищет. Таким образом с помощью медийных РК мы постоянно информировали людей о распродажах и подогревали их интерес к магазину.

Примеры креативов, которые использовались в РК

Тут из фишек было использовано:

Чего добились:

1. В условиях роста СРС на 23% и снижения ассортимента в основной категории на 30%, ROAS остался неизменным и составил 700%. Количество транзакций снизилось всего на 8%.
2. Рост среднего чека на 17% благодаря сегментации торговых кампаний. Рост дохода на 11%.

Результат за 6 месяцев работы

Наш отдел продаж часто сталкивается с вопросом — сколько стоит контекстная реклама, какой нужен оптимальный бюджет, как его рассчитать?

Отвечаем:

в нишах для контекстной рекламы, кейсы которых мы привели в качестве примера, бюджеты от 600$ до 6000$.

Бюджет на старте зависит от множества факторов::

• от ниши продвижения (какой спрос на товар или услугу есть);
• от стоимости товара/услуги;
• от качества сайта — удобство/ассортимент/наличие описаний/всей информации, которая может интересовать пользователи касательно доставки, оплаты и т.д.

Как определить какой бюджет потребуется именно для вашего бизнеса? 

В первую очередь нужно изучить нишу (кто наши конкуренты и их количество). Если у сайта нет собственной статистики, то с помощью таких инструментов как Google планировщик, SerpStat и пр. мы можем определить:

• сезонность;
• стоимость клика (в среднем в нише);
• количество спроса; 
• приблизительный коэффициент конверсии.

Исходя из этих вводных мы сможем рассчитать примерную сумму для старта.

Подключить услугу «Контекстная реклама» от ADINDEX →

Получайте больше заказов в интернет-магазине с помощью контекстной рекламы

На наш взгляд, специфика контекстной рекламы в том, что она является одним из самых эффективных способов взаимодействия с потенциальными клиентами. С помощью навыков наших специалистов вы повысите эффективность вашего контекста — мы сделаем ваш маркетинг сильнее и эффективнее. У контекстологов агентства #ADINDEX есть опыт в работе с разными нишами бизнеса и решениями самых нестандартных задач.

Мы также предоставляем услуги комплексного продвижение бизнеса. Получить консультацию специалиста или заказать услугу можно заполнив контактную форму.