Вплив КМС кампаній на пошукові

Клієнт. Телекомунікаційні послуги

Завдання. Залучення аудиторії потенційних клієнтів для отримання максимальної кількості заявок з сайту.

Що було зроблено:

  • Аналіз участі КМС кампаній (в тому числі ремаркетинг) в асоційованих * переходи.
  • Аналіз участі КМС кампаній (в тому числі ремаркетинг) на шляху до конверсії.
  • Аналіз СРА для КМС кампаній при першій, останній і проміжній взаємодії.
  • Аналіз СРА для пошукових кампаній при першій, останній і проміжній взаємодії.

 

Результат:

  • Кількість конверсій збільшилася на 43%.
  • Коефіцієнт конверсій зріс на 31%.
  • Показник відмов знизився на 7%.
  • Кількість сеансів зросла на 9%.

Підключити послугу “Контекстна реклама” від ADINDEX →

Повний текст кейсу ↓

Проблема

Оскільки СРА (вартість заповнення заявки на сайті) в КМС кампаніях в 6 разів вища ніж в пошукових кампаніях, а кількість конверсій водночас в 15 разів менша, замовнику (телекомунікаційні послуги) необхідний аргумент для подальшої роботи КМС кампаній.

Завдання

  1. Проаналізувати участь КМС кампаній в асоційованих переходах.
  2. Проаналізувати СРА для КМС кампаній і пошукових кампаній при першій і останній взаємодії.
  3. Порівняння даних за пошуковими кампаніями за два періоди (при повній і частковій роботі КМС кампаній).
  4. Порівняння даних за іншими джерелами за два періоди (при повній і частковій роботі КМС кампаній).

 

Що було зроблено

Участь КМС кампаній (в тому числі ремаркетинг) в асоційованих* переходах.

Період аналізу – 3 тижні.

Влияние КМС кампаний на поисковые Ассоциированные конверсии

*Асоційовані конверсії – конверсії, в межах яких цей канал був тільки допоміжним

 

Участь КМС кампаній (в тому числі ремаркетинг) на шляху до конверсії.

Період аналізу – 3 тижні.

Влияние КМС кампаний на поисковые Участие КМС кампаний на пути к конверсии

Аналіз СРА для КМС кампаній при першій, останній і проміжній взаємодії.

Період аналізу – 3 тижні.

Влияние КМС кампаний на поисковые Анализ СРА для КМС кампаний

  • Вартість конверсії за першою взаємодією в КМС кампаніях в 3,3 рази менша ніж за останньою, це говорить про те, що користувачі здійснюють конверсії з інших джерел, після першої взаємодії з КМС кампаніями.
  • Найдешевша вартість конверсії у проміжній взаємодії, це говорить про те, що КМС підштовхує користувача на шляху до прийняття рішення.

 

Аналіз СРА для пошукових кампаній при першій, останній і проміжній взаємодії.

Період аналізу – 3 тижні.

Влияние КМС кампаний на поисковые Анализ СРА для поисковых кампаний
Вартість конверсії за першою взаємодією в пошукових кампаніях дещо вища ніж за останньою, водночас вартість проміжних конверсій майже в 2 рази вища, це говорить про те, що користувачі з пошукових кампаній або тільки знайомляться з сайтом, або вже на етапі прийняття рішення.

Порівняння даних за пошуковими кампаніями за два періоди:

01.09 – 25.09 – КМС кампанії працювали весь період

07.31 – 31.08 – КМС кампанії працювали 10 днів

Влияние КМС кампаний на поисковые Сравнение данных по поисковым кампаниям за два периода

Порівняння даних за пошуковими кампаніями за два періоди

Під час порівняння двох аналогічних періодів за пошуковими кампаніями, з урахуванням того, що в серпні КМС кампанії пропрацювали не менше 10 днів, бачимо наступне:

  • витрати збільшилися на 75% в основному за рахунок включення кампаній за ключовими запитами конкурентів, дані кампанії не є конверсійними, відповідно вони мало вплинули на зростання конверсії;
  • кількість конверсій збільшилася на 42% (без урахування кампаній конкурентів на 31%);
  • вартість кліка збільшилася на 33%;
  • коефіцієнт конверсій зріс на 11%;
  • кількість сеансів зросла на 28%.

Порівняння даних за іншими джерелами за два періоди:

01.09 – 25.09 – КМС кампанії працювали весь період

07.31 – 31.08 – КМС кампанії працювали 10 днів

Влияние КМС кампаний на поисковые Сравнение данных по другим источникам

Порівняння даних за іншими джерелами за два періоди

Результат

Під час порівняння двох аналогічних періодів за всіма джерелами за винятком AdWords, в серпні КМС кампанії пропрацювали не менше 10 днів, бачимо наступне:

  • Кількість конверсій збільшилася на 43%.
  • Коефіцієнт конверсій зріс на 31%.
  • Показник відмов знизився на 7%.
  • Кількість сеансів виросли на 9%.

Підключити послугу “Контекстна реклама” від ADINDEX →

Висновки

КМС кампанії активно беруть участь в асоційованих переходах. Це конверсії, в яких ці кампанії були в ролі посередника і які не відображаються в записі AdWords, але саме завдяки їх участі були отримані.

  • КМС кампанії беруть участь на шляху до конверсії в основному під час використання проміжної взаємодії.
  • Вартість конверсії за першою взаємодією в КМС кампаніях в 3,3 рази менша ніж за останньою, це говорить про те, що користувачі здійснюють конверсії з інших джерел, після першої взаємодії з КМС кампаніями.
  • Вартість проміжних конверсії в КМС кампаніях в 2,2 рази нижча, ніж в пошукових кампаніях водночас кількість відносно однакова.
  • КМС кампанії впливають як на пошукові кампанії так і на інші джерела трафіку. Із загальної кількості конверсій 5767 за всіма джерелами, за період аналізу з 28.08.2017 по 17.09.2017 КМС кампанії взяли участь у 1008.