Кейс просування франшизи: +218% заявок з сайту

Автор статті – Наталія Щербіна,

middle-спеціаліст відділу контекстної реклами в агентстві

Просування у в2в ніші. Сайт з продажу франшиз.

У цьому кейсі ми поговоримо про те, як за допомогою контекстної реклами ми отримали в 3 рази більше заявок, а їх вартість знизилася в 6 разів, за рахунок зниження вартості кліку на 64% у проєкті – просування франшиз.

Послуга: Контекстна реклама

Клієнт: Продаж франшиз мережі пекарень “Перша пекарня”. Пропозиція відкрити свій бізнес під відомою ТМ.

Завдання:Зростання кількості конверсій, а саме заповнення та відправлення форми, при зниженні їх вартості.

Регіон: Великі міста України

Період: З грудня 2021 року дотепер

Про проєкт

Продаж франшизи ТМ “Перша пекарня”. Готовий бізнес під відомою ТМ. Стартувати можна вже за 30 днів. По всій Україні працює понад 85 пекарень.

Проблема

Так як “франшиза для пекарні / громадського харчування /” це досить вузька ніша, то для залучення більшої кількості користувачів на сайт, доводиться розширювати семантику, щоб охопити тих користувачів, які ще не визначилися в якій конкретно сфері вони хочуть працювати. Тому тут нам доводиться конкурувати з великою кількістю різного виду франшиз, що істотно підвищує вартість цільової дії.  

Клієнт звернувся до нас з метою збільшити кількість звернень із сайту, при цьому в нас були обмеження бюджету в рамках СРА.

 

Підключити послугу «Просування бізнесу за допомогою контекстної реклами» від ADINDEX →

 

Рішення 

Просування франшизи за допомогою контекстної реклами – основний, недорогий спосіб отримати велику кількість звернень за невеликий період при правильно налаштованих кампаніях. Наш кейс просування франшизи розповість, як отримати в 3 рази більше конверсій при зниженні бюджету на 55%.

На першому етапі ми провели короткий аудит акаунту і склали стратегію, за якою будемо діяти. 

В якості інструментів для просування франшизи вирішено було використовувати пошукові та медійні кампанії. 

Старт робіт був у грудні. Перші результати довели, що ми не вийшли на заплановані показники. Розбираючись у чому причина, ми припустили, що це може бути пов’язано з тим, що перед передачею проєкту до нашої агенції #ADINDEX клієнт вирішив оновити сайт. Прогнози робилися виходячи з отриманої статистики старого сайту, а запускали рекламу на новий. 

Для підтвердження гіпотези було проведено А/В тестування двох сайтів. 

Після завершення експерименту, зі старого сайту отримано в 4 рази більше конверсій, а СРА була в 4 рази нижче. Тому рекомендовано далі для реклами використовувати старий сайт. Адже різні сайти можуть по-різному конвертувати і, на перший погляд, непомітні дрібниці можуть виявитися дуже важливими для досягнення успішного результату.

Аналізуючи два сайти, ми визначили, які фактори могли вплинути на конверсійність:

  • Більше корисної та зрозумілої інформації на першому екрані сайту.

новий сайт, який працював гірше

старий сайт, який працював краще

  • Вигоди для клієнта докладно та зрозуміло описані.

новий сайт, який працював гірше

старий сайт, який працював краще

  • Єдина стилістика сайту: картинки в одному стилі, кольорі. 

Вже в лютому 2022 року рекламу було зупинено. Ми відновили співпрацю у червні. 

Перед запуском усі кампанії було перекладено українською мовою.
Які фішки для просування франшизи ми використали:

  • за два тижні після відновлення показів перевели кампанії на розумні стратегії;
  • експериментували з ключовими словами у широкій відповідності у пошукових кампаніях, щоб охопити більше трафіку;
  • виключили всі мікро конверсії (залишили тільки цільову дію – відправлення форми), які були додані в кампанії на етапі початкового збору статистики, для того, щоб розумна стратегія орієнтувалася виключно на головну цільову дію.

У просуванні франшизи було важливо взаємодіяти з користувачем по всьому шляху до прийняття рішення, а також постійно залучати нових.

Для цих цілей ми використовували кампанії Discovery та Video Action з різними сигналами користувача.

Приклади оголошень на різних плейсментах

Результат

Через місяць роботи у сфері просування франшизи ми отримали відмінний результат (повторний запуск) – у 3 рази більше конверсій, порівняно з довоєнним періодом роботи, а СРА знизилася практично в 7 разів.

Це сталося за рахунок зниження вартості натискання на 64%, а також підвищення коефіцієнта конверсій. Частково СРС була нижчою завдяки тому, що влітку ще до ладу повернулися не всі рекламодавці за навіть більшої, як виявилося, кількості попиту, ніж до війни.

Висновки 

На нашому досвіді цього кейсу просування франшизи можна з упевненістю сказати, що не завжди нове – краще старого. Якщо є два сайти і ви не можете точно сказати який працює найкраще, то радимо вам проводити А/Б тестування. Результати можуть бути зовсім не такими, як ви очікуєте.
Окремо хочемо виділити, як важливо при просуванні франшизи в контексті, виявляти гнучкість та увагу до деталей, опрацювати стратегію на старті та регулярно її оновлювати. Завдяки великому досвіду наших контекстологів ми змогли досягти таких хороших результатів щодо в2в проєкту.

 

Підключити послугу «Просування бізнесу за допомогою контекстної реклами» від ADINDEX →

 

Коментар project-менеджера

Проєкт PPTM прийшов до нас у грудні 2021р.Клієнт дав свої kpi, ми видали рекомендації щодо покращення нового сайту. Після цього ми дізналися, що у клієнта був ще старий сайт і провели А/Б тестування, яке показало, що дизайн старого сайту приводить більше лідів, на ньому і продовжили працювати.

Початок війни припав на 3-й місяць роботи, тому з перервою продовжили роботи пізніше. З новими вступними гео, і kpi.

Хочу зазначити, що з командою PPTM ми налагодили ефективну комунікацію, і продовжуємо працювати та ефективно розвивати проєкт спільними зусиллями.

Команда SEА, яка працювала над проєктом

Підбірка кейсів Наталії: