Автор статьи – Наталья Щербина,
middle-специалист отдела контекстной рекламы в агентстве
Продвижение в в2в нише. Сайт по продаже франшиз.
В этом кейсе мы поговорим о том, как с помощью контекстной рекламы мы получили в 3 раза больше заявок, а их стоимость снизилась в 6 раз, за счет снижения стоимости клика на 64% в в2в проекте — продвижение франшиз.
Услуга: Контекстная реклама
Клиент: Продажа франшиз сети пекарен “Перша пекарня”. Предложение открыть свой бизнес под известной ТМ.
Задача: Рост количества конверсий, а именно заполнение и отправка формы, при снижении их стоимости.
Регион: Крупные города Украины
Период: С декабря 2021 по сейчас
О проекте
Продажа франшизы ТМ “Перша пекарня”. Готовый бизнес под известной ТМ. Стартовать можно уже через 30 дней. По всей Украине работает более 85 пекарен.
Проблема
Так как “франшиза для пекарни/общепита/” это достаточно узкая ниша, то для привлечения большего количества пользователей на сайт, приходиться расширять семантику, чтоб охватить тех пользователей, которые еще не определились в какой конкретно сфере они хотят работать. Поэтому, тут нам приходится конкурировать с огромным количеством различного вида франшиз, что существенно повышает стоимость целевого действия.
Клиент обратился к нам с целью увеличить количество обращений с сайта, при этом у нас были ограничения бюджета в рамки по СРА.
Подключить услугу «Продвижение бизнеса с помощью контекстной рекламы» от ADINDEX →
Решение
Продвижение франшизы с помощью контекстной рекламы — основной, недорогой способ получить большое количество обращений за небольшой период при правильно настроенных кампаниях. Наш кейс продвижения франшизы расскажет как получить в 3 раза больше конверсий при снижении бюджета на 55%.
На первом этапе мы провели краткий аудит аккаунта и составили стратегию по которой будем действовать.
В качестве инструментов для продвижения франшизы решено было использовать поисковые и медийные кампании.
Старт работ был в декабре. Первые результаты показали, что мы не вышли на запланированные показатели. Разбираясь в чем причина, мы предположили, что это может быть связано с тем, что перед передачей проекта в наше агентство #ADINDEX, клиент решил обновить сайт. Прогнозы делались на основании полученной статистики старого сайта, а запускали рекламу на новый.
Для подтверждения гипотезы, было проведено А/В тестирование двух сайтов.
После завершения эксперимента, со старого сайта, получено в 4 раза больше конверсий, а СРА была в 4 раза ниже. Поэтому, рекомендовано, далее для рекламы использовать старый сайт. Ведь разные сайты могут по-разному конвертировать и, на первый взгляд, незаметные мелочи могут оказаться очень важны для достижения успешного результата.
Анализируя два сайта мы определили, какие факторы могли повлиять на конверсионность:
- Больше полезной и понятной информации на первом экране сайта.
новый сайт, который работал хуже
старый сайт, который работал лучше
- Выгоды для клиента подробно и понятно описаны.
новый сайт, который работал хуже
старый сайт, который работал лучшие
- Единая стилистика сайта: картинки в одном стиле, цвете.
Уже в феврале 2022, реклама была остановлена. Мы возобновили сотрудничество в июне.
Перед запуском все кампании были переведены на украинский язык.
Какие фишки для продвижения франшизы мы использовали:
- через две недели после возобновления показов перевели кампании на умные стратегии;
- экспериментировали с ключевыми словами в широком соответствии в поисковых кампаниях, чтоб охватить больше трафика;
- исключили все микро конверсии (оставили только целевое действие — отправка формы), которые были добавлены в кампании на этапе первоначального сбора статистики, для того, чтоб умная стратегия ориентировалась исключительно главное целевое действие.
В продвижении франшизы было важно взаимодействовать с пользователем на всем пути к принятию решения, а также постоянно привлекать новых.
Для этих целей мы использовали кампании Discovery и Video Action с различными пользовательскими сигналами.
Примеры объявлений на разных плейсментах
Результат
Через месяц работы в сфере продвижения франшизы мы получили отличный результат (повторный запуск) — в 3 раза больше конверсий, в сравнении с довоенным периодом работы, а СРА снизилась практически в 7 раз.
Это произошло за счет снижения стоимости клика на 64%, а также повышения коэффициента конверсий. Частично СРС была ниже благодаря тому, что летом еще в строй вернулись не все рекламодатели при даже большем, как оказалось, количестве спроса, чем до войны.
Выводы
На нашем опыте этого кейса продвижения франшизы можно с уверенностью сказать, что не всегда новое — это лучшие старого. Если есть два сайта и вы не можете точно сказать какой работает лучшие, то советуем вам проводить А/Б тестирование. Результаты могут быть совсем не такими как вы ожидаете.
Отдельно хотим выделить как важно при продвижении франшизы в контексте проявлять гибкость и внимание к деталям, проработать стратегию на старте и регулярно ее обновлять. Благодаря большому опыту наших контекстологов мы смогли достичь таких хороших результатов по в2в проекту.
Подключить услугу «Продвижение бизнеса с помощью контекстной рекламы» от ADINDEX →
Комментарий project-менеджера
Клиент дал свои kpi, мы выдали рекомендации по улучшению нового сайта. После этого мы узнали, что у клиента был еще старый сайт и провели А/Б тестирование, которое показало что дизайн старого сайта приводит больше лидов, на нём и продолжили работать.
Начало войны пришлось на 3й месяц работы, поэтому с перерывом продолжили работы позже. С новыми вводными по гео, и kpi.
Хочу отметить что с командой PPTM мы наладили эффективную коммуникацию, и продолжаем работать и эффективно развивать проект совместными усилиями.
Команда SEА, которая работала над проектом
Подборка кейсов Натальи:
