Автор кейсу: Інна Калінер, провідний спеціаліст відділу контекстної реклами в агентстві.
Клієнт. Інтернет-магазин продуктів з Європи.
Завдання. Зростання конверсій і доходу з контекстної реклами під час незначної зміни бюджету.
Що було зроблено:
- Створення пошукових ремаркетингових кампаній в Google Ads.
- Пошуковий ремаркетинг з динамічними пошуковими оголошеннями.
- Ремаркетинг на електронні адреси клієнтів або “Customer Match”.
- Провели аналіз і оптимізацію кампаній в Google Ads.
Результат:
- Збільшили дохід клієнта до 189 426,60 грн.
- Забезпечили 224 покупки на сайті.
- Оборот з кампаній в Google Ads виріс в 3,9 рази.
Підключити послугу “Контекстна реклама” від ADINDEX →
Повний текст кейсу ↓
Проблема
До нас звернувся клієнт з проблемою ー відсутність продажу з рекламних кампаній Google.
Рішення
Після аналізу рекламного акаунта клієнта, ми запропонували запустити пошуковий ремаркетинг і динамічні оголошення (щоб охопити тих, кого не охопили в пошуковому ремаркетингу) на електронні адреси користувачів, які раніше відвідували сайт клієнта.
Динамічні оголошення ー це оголошення, в яких замість ключових слів використовується зміст певних сторінок сайту. Google формує найбільш ефективні заголовки самостійно. Щоб націлити оголошення, необхідно задати мету для динамічної реклами.
Пошуковий ремаркетинг ー це функція, за допомогою якої можна налаштовувати кампанії, оголошення та ставки таким чином, щоб колишні відвідувачі сайту бачили вашу рекламу, користуючись Google-пошуком.
Цілями динамічної реклами можуть бути:
- Цільові категорії, сформовані з урахуванням змісту і структури вашого сайту.
- Сторінки з певними словами в заголовку.
- Сторінки, URL яких містять певний текст.
- Сторінки, на яких є певні слова.
Після отримання запиту, відповідного до цілей динамічної реклами, Google створює заголовок і підбирає потрібну цільову сторінку. Заголовок оголошення складається з ключових слів запиту і заголовка обраної цільової сторінки. Заголовки динамічної пошукової реклами можуть бути довші за звичайні, що робить їх більш помітними.
Яким чином працює ремаркетинг?
Ремаркетинг на електронні адреси клієнтів або “Customer Match” ー дозволяє встановлювати таргетинг рекламних оголошень на аудиторію ваших клієнтів за адресами їх електронної пошти на платформах Gmail, YouTube і пошуку Google Search. Необхідно завантажити список адрес електронної пошти, який буде зіставлений з користувачами, що увійшли в акаунт Google.
Етап 1
Крок 1. Створення пошукових ремаркетингових кампаній в GoogleAdWords
Для того щоб охопити користувачів, які раніше відвідували сайт, ми використовували ключові слова більш загального характеру, і в меншій мірі ー ті ж ключові слова, але ставки на них підняли на 15% у порівнянні з пошуковими кампаніями.
Цій аудиторії показуємо змінені оголошення, пропонуємо додаткову знижку і акцію.
Щоб пошукові оголошення бачили користувачі зі списку ремаркетингу, в ньому має накопичитися не менше 1000 записів.
Крок 2. Пошуковий ремаркетинг з динамічними пошуковими оголошеннями
Суть цієї кампанії полягає в тому, щоб показувати пошукові оголошення, автоматично сформовані на основі змісту сайту, для аудиторії «Усі відвідувачі сайту».
Ставки для цієї кампанії нижчі, ніж для кампанії пошукового ремаркетингу, тим самим вона охоплює тих користувачів, яких не охопив пошуковий ремаркетинг, оскільки буде спрацьовувати за ключовими запитами, які не ввійшли в попередню кампанію, за нижчою ціною.
Цілі в такої кампанії налаштовані на відвідувачів всіх сторінок сайту.
У вибраному районі оголошення кампанії створені загального характеру, оскільки невідомо заздалегідь за яким запитом буде показано наше оголошення.
Крок 3.Ремаркетинг на електронні адреси клієнтів або “Customer Match”
Для того, щоб охопити користувачів, які раніше відвідували сайт і залишили свою електронну адресу gmail, але водночас уникнути перетинання з попередніми кампаніями, ми виконали наступні дії:
- Ставки в цій кампанії знижені до рівня пошукової кампанії.
- Ключові слова використовуємо загального характеру, в широко модифікованому і широкому типі відповідності.
- Орієнтування кампанії налаштоване на аудиторію користувачів, які залишили електронні адреси.
Основні відмінності кампаній
РЕЗУЛЬТАТ ЗА 1 МІСЯЦЬ РОБОТИ
Етап 2
Провели аналіз і оптимізацію кампаній в Google AdWords
- Створили і оновили оголошення для кампаній, націлених на списки ремаркетингу в пошуковій мережі.
- Проаналізували пошукові запити, додали мінус слова в кампанії для уникнення конкуренції між кампаніями.
- Відрегулювали ставки для уникнення перетинів / конкуренції між кампаніями, що таргетуються на списки ремаркетингу в пошуковій мережі.
- Оновили і додали аудиторії користувачів, які надали електронні адреси.
- Перерозподілили трафік з пошукових кампаній на пошукові ремаркетингові кампанії.
РЕЗУЛЬТАТ В ОСТАННІЙ МІСЯЦЬ РОБОТИ
У підсумку найкращий результат показала кампанія типу “Пошуковий ремаркетинг з динамічними пошуковими оголошеннями”.
- CTR вищий, ніж у звичайній пошукової кампанії.
- Коефіцієнт конверсії вищий, ніж у пошукових кампаніях в 7 разів, а ціна конверсії (CPA) нижча, ніж у пошукових кампаніях в 6 разів.
- У звітах за пошуковими запитами цієї кампанії можна підібрати багато цільових ключових слів для пошуку нових клієнтів.
- Створення та керування кампанією займає мінімум часу.
Результат
1. Збільшили дохід клієнта до 189 426,60 грн
За 5 місяців роботи обсяг трафіку клієнта з рекламних кампаній Google AdWords виріс в 3,9 рази.
2. Забезпечили 224 покупки на сайті
Збільшили кількість транзакцій в 2,7 рази (224 транзакції).
3. Витрати на рекламу не змінилися
Витрати на кампанії в Google AdWords не змінилися.
Дохід
Транзакції
Бюджет на рекламу
